Politique de Confidentialité

Autorys LLC, société régie par les lois de l'État du Wyoming dont le siège social est situé au 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis (« Autorys », « nous » ou « notre »), s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles sur l'ensemble de ses plateformes numériques, ses domaines (notamment autorys.com, autorys.online, autorys.net et autorys.info), son CRM mutualisé, ses services d'intelligence artificielle, son hébergement cloud et ses solutions de noms de domaine.

La présente Politique de Confidentialité est conforme aux législations des États-Unis (notamment le CCPA / CPRA de Californie) et aux standards internationaux, dont le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne et du Royaume-Uni.

1. Données Collectées

• Données de Compte et de Contact : Nom complet, adresse email professionnelle, numéro de téléphone et adresse de facturation.
• Données Commerciales : Historique d'abonnements, facturation et paiements sécurisés via Stripe.
• Contenu du Client : Données, messages, contacts et fichiers traités dans le CRM ou via les agents d'IA.
• Données d'Enregistrement de Noms de Domaine : Coordonnées du titulaire requises par les politiques de l'ICANN.
• Données Techniques : Adresses IP, journaux de connexion (logs) et données de sécurité réseau.

2. Utilisation des Données

Nous traitons vos données personnelles exclusivement pour :

• Gérer et sécuriser vos accès au CRM et aux infrastructures cloud ;
• Exécuter les fonctionnalités d'intelligence artificielle et d'assistance automatisée ;
• Enregistrer et renouveler vos noms de domaine auprès des registres accrédités ;
• Assurer la facturation et le traitement des paiements sécurisés ;
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de l'infrastructure informatique ;
• Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

3. Intelligence Artificielle et Engagement de Non-Entraînement

Nos solutions d'IA s'appuient sur des technologies d'apprentissage automatique de pointe :

• Finalité Opérationnelle : Les requêtes et conversations sont traitées uniquement pour exécuter les tâches et réponses demandées par le client.
• Non-Entraînement : Autorys LLC ne vend PAS les données de ses clients et n'utilise pas les conversations privées pour entraîner des modèles publics d'IA sans accord écrit préalable.

4. Règles relatives aux Données Utilisateurs des API Google ("Limited Use")

Lorsque vous choisissez d'associer des services de votre compte Google (tels que vos contacts Google ou la messagerie) à votre espace CRM Autorys :

5. Intégrations de Messagerie et Suppression des Données (Meta et WhatsApp)

Dans le cadre de l'exploitation de canaux tels que WhatsApp Business API, Facebook Messenger ou Instagram Direct :

• Les messages sont traités exclusivement pour assurer les réponses automatisées et le support client.
• Les contenus de messagerie ne sont jamais utilisés à des fins de ciblage publicitaire tiers.
• Suppression des Données : Vous pouvez demander la suppression de vos données de conversation à tout moment en consultant nos Instructions de Suppression des Données ou par email à systems@autorys.com.

6. Transferts Internationaux et Partage de Données

Autorys LLC ne commercialise aucune donnée personnelle. Le partage est strictement limité aux prestataires techniques indispensables (hébergeurs, passerelles de paiement certifiées PCI-DSS, opérateurs télécoms). Les transferts transfrontaliers depuis l'Europe vers les États-Unis sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne.

7. Appels Téléphoniques et Enregistrement

Nous n'appelons que les personnes qui nous l'ont demandé ou qui nous ont donné leur numéro à cette fin : par exemple en nous écrivant sur WhatsApp ou sur le chat du site, en nous appelant, en s'inscrivant ou en laissant leurs coordonnées à un partenaire commercial d'Autorys, ou parce qu'elles sont déjà clientes. Nous conservons la preuve de cette demande avec l'appel.

Avis d'enregistrement. Au début de chaque appel que nous passons, avant de parler à notre équipe, un message enregistré vous informe que l'appel sera enregistré à des fins de qualité du service et où consulter cet avis. En restant en ligne, vous consentez à l'enregistrement. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez raccrocher et nous demander de poursuivre par écrit.

Ce que nous conservons et pourquoi. Le numéro, la date et l'heure, la durée, la personne d'Autorys qui a appelé, l'enregistrement et la preuve de votre demande. Nous l'utilisons pour mieux vous servir, former notre équipe, garder trace de ce qui a été convenu et respecter la loi. Les enregistrements ne sont écoutés que par du personnel autorisé, ne sont ni vendus ni utilisés pour entraîner l'intelligence artificielle, et sont conservés jusqu'à deux (2) ans, sauf obligation légale.

Si vous ne voulez pas être appelé. Dites-le pendant l'appel ou écrivez à privacy@autorys.com : votre numéro sera ajouté à notre liste interne « ne pas appeler ». Nous respectons aussi le National Do Not Call Registry américain et le REPEP au Mexique. Vous pouvez demander une copie de votre enregistrement ou sa suppression, sauf obligation légale.

8. Utilisateurs au Mexique

Si vous êtes au Mexique, vos données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (publiée le 20 mars 2025). Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition (ARCO) en écrivant à privacy@autorys.com. L’autorité compétente au Mexique est la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Lorsque vous contractez via notre distributeur au Mexique, son propre avis de confidentialité s’applique également.

9. Vos Droits et Contact

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

Autorys LLC · Bureau de la Confidentialité
30 N Gould St, Ste N
Sheridan, WY 82801, États-Unis
Email : privacy@autorys.com
Support technique : systems@autorys.com
Site Web : https://autorys.com