Ratgeber
Wie lasse ich mich von Kunden online per Zahlungslink bezahlen?
Kurze Antwort
Erstelle einen Zahlungslink für genau diesen Betrag, mit klarer Beschreibung, und schick ihn dorthin, wo du schon mit dem Kunden schreibst: WhatsApp, Chat oder E-Mail. Er öffnet ihn am Handy, zahlt per Karte auf einer sicheren Seite, und ihr habt beide einen Beleg. Bei größeren Aufträgen nimmst du erst eine Anzahlung und den Rest am Ende. Prüfe vor der Wahl eines Tools, was es pro Zahlung kostet, wie Zahlungen erfasst werden und ob es zu deinen Angeboten und Belegen passt.
Das Wichtigste
- Ein Zahlungslink öffnet eine Kartenzahlungsseite für einen bestimmten Betrag.
- Schick ihn im selben Gespräch, in dem der Kunde zugesagt hat.
- Beschreibe, wofür bezahlt wird, damit später niemand nachfragen muss.
- Anzahlung und Restbetrag sichern große Aufträge ab und sind fair für den Kunden.
- Jede Zahlung muss beim richtigen Kunden erfasst sein.
Was ein Zahlungslink ist und warum er besser ist als Überweisungen nachzujagen
Ein Zahlungslink ist eine Webadresse, die eine Zahlungsseite für einen Betrag öffnet. Du schickst ihn, der Kunde tippt darauf, gibt seine Karte ein und zahlt. Niemand diktiert Bankdaten, niemand schickt einen unscharfen Screenshot als Beleg, und du musst nicht dreimal den Kontoauszug prüfen.
Das passt zu fast jedem Betrieb, der aus der Ferne kassiert: ein Handwerker, der eine Anzahlung braucht, ein Berater, der eine Sitzung abrechnet, eine Konditorei mit Bestellungen per WhatsApp, eine Praxis mit Videosprechstunde. Der Kunde zahlt dann, wenn er am entschlossensten ist: direkt nach dem Ja.
Mit Zahlungslink kassieren, Schritt für Schritt
Die Details unterscheiden sich je nach Tool, aber eine saubere Zahlung läuft immer gleich ab.
- Zahlung festlegenSchreib in einfachen Worten, wofür gezahlt wird: Produkt, Leistung oder Anzahlung für einen Auftrag, mit Betrag und Währung.
- Mit Angebot, Beleg oder Termin verbindenEin Link, der an ein Dokument hängt, lässt sich besser nachverfolgen als ein loser Betrag. Auch Monate später weißt du, wofür er war.
- Dort senden, wo das Gespräch läuftHat der Kunde per WhatsApp zugesagt, schick den Link dort. Ein Kanalwechsel ist ein Schritt, an dem Leute abspringen.
- Am Handy zahlen lassenDer Kunde öffnet den Link, zahlt per Karte und sieht eine Bestätigung. Einen Beleg solltest du nicht anfordern müssen.
- Erfassung prüfenDie Zahlung sollte in deinen Unterlagen beim Kunden und beim passenden Dokument stehen.
Anzahlung, Restbetrag und Zahlung in Teilen
Bei Aufträgen, die Tage dauern oder Material brauchen, ist alles am Ende zu kassieren riskant, und alles vorab zu verlangen schreckt neue Kunden ab. Die Anzahlung liegt dazwischen: Der Kunde legt sich fest, du deckst deine Kosten, und der Rest wird bei Lieferung bezahlt.
Entscheidend ist der Überblick. Zeigt der Beleg, was bezahlt ist und was noch offen ist, musst du nie raten, ob der zweite Teil schon kam. Bei Terminen gilt dasselbe: Bezahlung bei der Buchung schützt die Zeit, die du freihältst.
| Zahlungsweg | Was der Kunde tut | Was du tun musst |
|---|---|---|
| Überweisung | Kopiert deine Bankdaten und schickt einen Beleg | Kontoauszug prüfen und von Hand zuordnen |
| Bar bei Lieferung | Zahlt persönlich | Wechselgeld haben und später eintragen |
| Zahlungslink | Tippt auf den Link und zahlt per Karte | Link senden und Erfassung prüfen |
| Online-Shop | Legt in den Warenkorb und zahlt | Produkte, Preise und Bestand aktuell halten |
Was du vor der Wahl prüfen solltest
Auf den ersten Blick wirken die Tools gleich. Die Unterschiede zeigen sich nach ein paar Wochen im Alltag, also frag das vorher.
- Kostenmodell: Monatsgebühr, Provision pro Zahlung oder beides. Was sich lohnt, hängt davon ab, wie oft du kassierst.
- Erfassung: Landet jede Zahlung beim Kunden und beim Dokument, oder trägst du sie noch von Hand ein?
- Anzahlung: Kannst du einen Teil jetzt und den Rest später kassieren, ohne den Überblick zu verlieren?
- Kanäle: Kannst du den Link per WhatsApp, Chat und E-Mail von einer Stelle aus senden?
- Wer sendet: nur du oder auch dein Team und dein Assistent?
- Erstattung: Wie gibst du Geld zurück, wenn ein Auftrag storniert wird, und wie klar ist deine Regel?
Sicher kassieren, für dich und deine Kunden
Bitte Kunden nie, dir ihre Kartennummer per Nachricht oder E-Mail zu schicken, und tippe sie nie für sie ein. Genau dafür gibt es den Link: Die Kartendaten gehen direkt auf eine sichere Zahlungsseite, nicht in deine Chats. Sag deinen Kunden, welchen Link sie erwarten sollen, damit sie Fälschungen erkennen.
Heb die Spur auf: das angenommene Angebot, den Beleg und die Nachrichten, in denen ihr euch geeinigt habt. Widerspricht ein Kunde später bei seiner Bank, zeigt genau das, dass die Leistung vereinbart und erbracht wurde.
So löst Autorys das
Die Online-Zahlungen von Autorys geben dir Zahlungslinks per Karte für Angebote, Belege, Termine und Verkäufe. Der Kunde zahlt am Handy, und die Zahlung wird in deinem CRM beim Kunden erfasst, also siehst du, wer bezahlt hat und wer dir noch etwas schuldet. Belege bilden Anzahlungen und Restbeträge ab. Nimmt ein Kunde ein Angebot online an, geht es im selben Ablauf weiter zu Beleg und Zahlung.
Dein Team sendet den Link aus dem CRM, und wenn du die KI von Autorys auf WhatsApp, Telegram oder im Website-Chat nutzt, schickt die KI ihn im Gespräch. Mit der Online-Terminbuchung von Autorys lassen sich Termine im Voraus bezahlen. Verkaufst du Produkte, hat der Online-Shop von Autorys Warenkorb und Kartenzahlung. Eine Monatsgebühr gibt es nicht: Pro erhaltener Zahlung fällt eine Provision an.
Häufige Fragen
Ist ein Zahlungslink für meine Kunden sicher?
Ja, solange die Kartendaten direkt auf der Zahlungsseite eingegeben werden und nie durch deine Chats gehen. Bitte Kunden, nur über den Link zu zahlen, den du schickst, und ihre Karte nie per Nachricht zu teilen. Heb Angebot und Beleg auf.
Kann ich einen Zahlungslink per WhatsApp schicken?
Ja. Ein Zahlungslink ist eine Webadresse, du kannst ihn also per WhatsApp, Telegram, Chat oder E-Mail senden. Bei Autorys schickt dein Team ihn aus dem CRM, und die KI in deinen Chats sendet ihn, sobald der Kunde zahlen will.
Wie kassiere ich eine Anzahlung und den Rest später?
Erstelle einen Beleg für den ganzen Auftrag, kassiere die Anzahlung jetzt per Link und den Restbetrag bei Lieferung mit einem zweiten Link. Im CRM von Autorys zeigen Belege, was jeder Kunde bezahlt hat und was noch offen ist.
Kostet der Zahlungslink bei Autorys eine Monatsgebühr?
Nein. Die Online-Zahlungen von Autorys haben keine Monatsgebühr: Pro erhaltener Zahlung fällt eine Provision an. Karla, die KI-Assistentin von Autorys, nennt dir die Details und schickt dir sofort dein Angebot per WhatsApp, Telegram oder Website-Chat.
Brauche ich einen Online-Shop, um online bezahlt zu werden?
Nicht, wenn du Leistungen oder Maßarbeit verkaufst: Ein Zahlungslink pro Angebot, Beleg oder Termin reicht. Ein Shop lohnt sich, wenn du viele Produkte zu festen Preisen verkaufst und Kunden ohne Rückfrage kaufen sollen.
