Ratgeber
Webhosting wechseln, ohne Website und E-Mails zu verlieren
Kurze Antwort
Damit der Hosterwechsel sicher klappt, läuft der alte Vertrag bis zum Schluss weiter. Schreib zuerst auf, was du hast: Website-Dateien, Datenbanken, Postfächer und DNS-Einträge. Sichere alles, kopiere die Website zum neuen Hoster und teste sie dort, bevor jemand sie sieht. Lege dieselben Postfächer an und kopiere die gespeicherten Mails. Erst dann stellst du das DNS deiner Domain auf den neuen Hoster um, prüfst, ob alles läuft, und kündigst den alten Vertrag zuletzt.
Das Wichtigste
- Kündige das alte Hosting nie, bevor das neue vollständig läuft.
- Website, E-Mail und Domain sind drei verschiedene Dinge: Wisse, wo jedes davon liegt.
- Teste die Website beim neuen Hoster, bevor du am DNS etwas änderst.
- Beim E-Mail-Umzug kopierst du auch die gespeicherten Nachrichten, Ordner für Ordner.
- Prüfe nach dem Wechsel Formulare, HTTPS und E-Mail auf jedem Gerät.
Warum beim Hosterwechsel Dinge verloren gehen
Die meisten Probleme entstehen, weil die Schritte in der falschen Reihenfolge passieren. Jemand kündigt den alten Vertrag, die Dateien verschwinden mit ihm, und die Sicherung war unvollständig. Oder die Domain zeigt schon auf den neuen Server, bevor die Website fertig ist, und Kunden sehen einen Tag lang eine Fehlerseite.
Die E-Mail wird am häufigsten vergessen. Bei vielen Hosting-Paketen liegen die Postfächer auf demselben Server wie die Website. Ziehst du die Website um und änderst das DNS, kommen neue Mails am neuen Ort an, aber Jahre an gespeicherten Nachrichten bleiben auf dem alten Server. Wird der Vertrag gekündigt, sind sie weg.
Ein Laden in Leipzig, eine Zahnarztpraxis in Houston oder eine Beratung in Wien haben dieselben Risiken. Die Lösung ist auch dieselbe: Bestandsaufnahme, vollständige Kopie, Test und dann der Wechsel.
Schreib auf, was du hast
Bevor du etwas anfasst, notiere, wo jedes Teil heute liegt. Oft sind Domain, Website und E-Mail bei verschiedenen Firmen, und jedes Teil zieht anders um.
| Teil | Worauf du achtest | Warum es wichtig ist |
|---|---|---|
| Domain | Wo sie registriert ist und wer die Zugangsdaten hat | Dort stellst du am Ende das DNS um |
| Website-Dateien | Ordner, Bilder, Uploads, Konfigurationsdateien | Ohne sie läuft die Website beim neuen Hoster nicht |
| Datenbanken | Name, Größe und welche Website sie nutzt | Darin stehen Produkte, Beiträge, Bestellungen oder Benutzer |
| Postfächer | Jede Adresse, ihre Größe und wer sie nutzt | Jedes muss beim neuen Hoster mit seinen Mails existieren |
| DNS-Einträge | A, MX, TXT (SPF, DKIM) und weitere | Fehlt ein Eintrag, fällt E-Mail oder ein Dienst still aus |
Die Schritte in der richtigen Reihenfolge
DNS-Änderungen greifen nicht überall gleichzeitig. Ein paar Stunden lang landen manche Besucher noch auf dem alten Server. Genau deshalb muss der alte Vertrag während des Wechsels aktiv bleiben.
- Alles sichernLade eine Kopie der Website-Dateien herunter und exportiere jede Datenbank. Bewahre sie außerhalb des alten Hosters auf.
- Neues Hosting vorbereitenWähle ein Paket, das zu deiner Website passt, mit HTTPS und einer Möglichkeit, Dateien und Datenbanken zu verwalten.
- Website kopierenLade die Dateien hoch, importiere die Datenbanken und trage die neuen Datenbank-Zugangsdaten in die Konfiguration ein.
- Vor dem Umschalten testenÖffne die Website auf dem neuen Server, bevor du das DNS änderst, und prüfe Seiten, Bilder, Formulare und Bezahlung.
- E-Mail umziehenLege dieselben Postfächer beim neuen Hoster an und kopiere die gespeicherten Mails aus den alten.
- DNS umstellenÄndere die Einträge deiner Domain so, dass Website und MX-Einträge auf den neuen Hoster zeigen.
- Prüfen, dann kündigenKontrolliere ein paar Tage lang Website, HTTPS und E-Mail und kündige erst dann den alten Vertrag.
So ziehst du deine E-Mails ohne Verluste um
Wenn du info@deinefirma.de beim neuen Hoster anlegst, hast du ein leeres Postfach mit demselben Namen. Die gespeicherten Nachrichten im alten müssen separat kopiert werden, Ordner für Ordner, bevor der alte Dienst abgeschaltet wird.
Plane den E-Mail-Umzug rund um die DNS-Umstellung. Kopiere zuerst die alten Nachrichten, stell die MX-Einträge um und mach dann eine letzte Kopie für alles, was während des Wechsels noch auf dem alten Server angekommen ist. Danach passt du die Postfach-Einstellungen auf jedem Handy und Computer an, denn viele zeigen noch auf den alten Server.
- Notiere die Größe jedes Postfachs, damit das neue Paket genug Platz hat
- Behalte dieselben Adressen, damit Kunden nichts vom Wechsel merken
- Kopiere alle Ordner, auch Gesendet und Archiv
- Prüfe, ob SPF und DKIM auf den neuen E-Mail-Dienst zeigen
- Lass jede Person bestätigen, dass ihre alten Mails da sind, bevor du kündigst
Was du nach dem Wechsel prüfen solltest
Klappt etwas nicht, ist der alte Vertrag noch da. Er ist dein Sicherheitsnetz, also behalte ihn, bis alles auf dieser Liste funktioniert.
- Die Website öffnet auf allen Seiten mit dem Schloss (HTTPS)
- Kontaktformulare senden ihre Nachrichten und sie kommen an
- Online-Bezahlung oder Warenkorb schließen eine Bestellung ab
- Du kannst Mails von innen und außen senden und empfangen
- Alte Links und Seiten, nach denen Leute suchen, öffnen noch
Wie Autorys dir dabei hilft
Wenn du den Umzug nicht selbst machen willst, zieht Autorys deine Website und deine Postfächer von deinem bisherigen Anbieter um, samt der Mails, die du schon gespeichert hast, ohne dass dein Unternehmen offline geht. Du kannst auch deine Domain zu Autorys umziehen, damit sie neben Hosting und E-Mail liegt.
Danach verwaltest du alles in deinem Autorys-Panel: Hosting mit HTTPS ohne Aufpreis, Dateimanager und Datenbankverwaltung, deine Postfächer und deine Domain. Es gibt Hosting-Pakete für eine Website, für bis zu 5 Websites oder für einen Onlineshop, und das Panel gibt es in 5 Sprachen.
Häufige Fragen
Ist meine Website beim Hosterwechsel offline?
Nicht, wenn du die Reihenfolge einhältst: zuerst die Website beim neuen Hoster kopieren und testen, dann das DNS umstellen und den alten Vertrag bis zum Schluss behalten. Während sich das DNS aktualisiert, antworten beide Server, und Besucher sehen eine funktionierende Seite.
Wie lange dauert ein Hosterwechsel?
Das hängt von der Größe der Website und der Postfächer ab. Bei einer kleinen Seite geht das Kopieren schnell, bei einem Shop mit vielen Bestellungen oder Postfächern mit Mails aus vielen Jahren dauert es länger. Dazu kommen ein paar Stunden, bis das DNS überall aktuell ist.
Muss ich auch meine Domain umziehen?
Nein. Die Domain kann bleiben, wo sie registriert ist. Du änderst nur ihre DNS-Einträge, damit sie auf den neuen Hoster zeigen. Der Domain-Umzug ist freiwillig und lohnt sich, wenn du Domain, Hosting und E-Mail an einem Ort haben willst.
Was passiert mit meinen Mails, wenn ich nur das DNS ändere?
Neue Mails kommen auf dem neuen Server an, aber die gespeicherten Nachrichten bleiben auf dem alten. Kündigst du den alten Vertrag, ohne sie zu kopieren, sind sie verloren. Kopiere die gespeicherten Mails immer vor der Kündigung.
Was kostet der Umzug meiner Website mit Autorys?
Karla, die KI-Assistentin von Autorys, nennt dir den Preis und schickt dir sofort dein Angebot. Schreib ihr per WhatsApp, im Chat der Website oder per Telegram und sag ihr, was du umziehen willst.
