Guías
Cómo cambiar de hosting sin perder tu página ni tus correos
Respuesta corta
Para cambiar de hosting sin riesgos, deja el plan viejo funcionando hasta el final. Primero haz una lista de todo lo que tienes: archivos de la página, bases de datos, buzones y registros DNS. Respalda todo, copia el sitio al hosting nuevo y pruébalo ahí antes de que alguien lo vea. Crea los mismos buzones y pasa los correos guardados. Solo entonces apunta el DNS de tu dominio al hosting nuevo, revisa que todo funcione y cancela el plan viejo al último.
En resumen
- Nunca canceles el hosting viejo hasta que el nuevo funcione completo.
- Tu página, tu correo y tu dominio son tres cosas distintas: sabe dónde está cada una.
- Prueba el sitio en el hosting nuevo antes de tocar el DNS.
- Al mudar el correo, copia también los mensajes guardados, carpeta por carpeta.
- Después del cambio, revisa formularios, HTTPS y el correo en cada aparato.
Por qué se pierden cosas al cambiar de hosting
Casi todos los problemas vienen de hacer los pasos en desorden. Alguien cancela el plan viejo, los archivos se van con él y el respaldo resulta incompleto. O se apunta el dominio al servidor nuevo antes de que el sitio esté listo, y los clientes ven una página de error todo un día.
El correo es lo que más se olvida. En muchos planes de hosting, los buzones viven en el mismo servidor que la página. Si mudas el sitio y cambias el DNS, los correos nuevos empiezan a llegar al lugar nuevo, pero años de mensajes guardados se quedan en el servidor viejo. Cuando cancelas ese plan, desaparecen.
Una tienda en Bogotá, un consultorio dental en Houston o una consultora en Madrid corren los mismos riesgos. Y la solución es la misma: inventario, copia completa, prueba y luego el cambio.
Haz una lista de lo que tienes
Antes de mover nada, anota dónde está hoy cada pieza. Es común que el dominio, la página y el correo estén con empresas distintas, y cada una se muda de forma diferente.
| Pieza | Qué buscar | Por qué importa |
|---|---|---|
| Dominio | Dónde está registrado y quién tiene el acceso | Ahí vas a cambiar el DNS al final |
| Archivos de la página | Carpetas, imágenes, archivos subidos, configuración | Sin ellos la página no funciona en el hosting nuevo |
| Bases de datos | Nombre, tamaño y qué sitio usa cada una | Guardan productos, artículos, pedidos o usuarios |
| Buzones | Cada dirección, su tamaño y quién la usa | Cada uno tiene que existir en el hosting nuevo con sus correos guardados |
| Registros DNS | A, MX, TXT (SPF, DKIM) y cualquier otro | Si falta uno, el correo o algún servicio puede fallar sin aviso |
Los pasos, en el orden correcto
Los cambios de DNS no se ven en todos lados al mismo tiempo. Durante unas horas algunos visitantes pueden seguir llegando al servidor viejo, y por eso el plan viejo tiene que seguir activo durante el cambio.
- Respalda todoDescarga una copia de los archivos de la página y exporta cada base de datos. Guárdala fuera del hosting viejo.
- Prepara el hosting nuevoElige un plan del tamaño de tu sitio y revisa que traiga HTTPS y una forma de manejar archivos y bases de datos.
- Copia la páginaSube los archivos, importa las bases de datos y actualiza la configuración del sitio con los datos de la base nueva.
- Prueba antes de cambiarAbre el sitio en el servidor nuevo antes de tocar el DNS y revisa páginas, imágenes, formularios y pagos.
- Muda el correoCrea los mismos buzones en el hosting nuevo y copia los correos guardados de los buzones viejos.
- Apunta el DNSActualiza los registros de tu dominio para que la página y los registros MX apunten al hosting nuevo.
- Revisa y luego cancelaConfirma por unos días que la página, el HTTPS y el correo funcionan, y después cancela el plan viejo.
Cómo pasar tu correo sin perder mensajes
Crear ventas@tunegocio.com en el hosting nuevo te da un buzón vacío con el mismo nombre. Los mensajes guardados en el viejo se tienen que copiar aparte, carpeta por carpeta, antes de dar de baja el servicio anterior.
Planea la mudanza del correo alrededor del cambio de DNS. Copia primero los mensajes viejos, cambia los registros MX y haz una última copia para atrapar lo que haya llegado al servidor viejo durante el cambio. Después actualiza la configuración del buzón en cada celular y computadora, porque muchos siguen apuntando al servidor anterior.
- Anota el tamaño de cada buzón para saber que el plan nuevo tiene espacio
- Conserva las mismas direcciones para que los clientes no noten el cambio
- Copia todas las carpetas, incluidos enviados y archivados
- Revisa que SPF y DKIM apunten al nuevo servicio de correo
- Pide a cada persona que confirme que sus correos viejos están antes de cancelar
Qué revisar después del cambio
Si algo falla, el plan viejo sigue ahí. Es tu red de seguridad, así que consérvalo hasta que todo lo de esta lista funcione.
- La página abre con el candado (HTTPS) en todas sus secciones
- Los formularios de contacto mandan sus mensajes y estos llegan
- Los pagos en línea o el carrito terminan un pedido
- Puedes mandar y recibir correo desde dentro y fuera del negocio
- Los enlaces y páginas que la gente busca siguen abriendo
Cómo te ayuda Autorys
Si prefieres no hacer la mudanza tú, Autorys pasa tu página y tus buzones desde tu proveedor actual, incluidos los correos que ya tienes guardados, sin que tu negocio se quede sin servicio. También puedes traer tu dominio a Autorys para tenerlo junto a tu hosting y tu correo.
Después manejas todo desde tu panel de Autorys: hosting con HTTPS incluido sin costo extra, administrador de archivos y de bases de datos, tus buzones y tu dominio. Hay planes de hosting para un sitio, para hasta 5 sitios o para una tienda en línea, y el panel viene en 5 idiomas.
Preguntas frecuentes
¿Se cae mi página al cambiar de hosting?
No debería si sigues el orden: primero copias y pruebas el sitio en el hosting nuevo, después cambias el DNS y mantienes el plan viejo activo hasta el final. Mientras el DNS se actualiza, los dos servidores contestan y los visitantes ven una página que funciona.
¿Cuánto tarda un cambio de hosting?
Depende del tamaño de la página y de los buzones. La copia puede ser rápida en un sitio chico y más larga en una tienda con muchos pedidos o en buzones con años de correos. Súmale unas horas para que el DNS se actualice en todos lados.
¿Tengo que cambiar también mi dominio?
No. Tu dominio se puede quedar donde está registrado. Solo cambias sus registros DNS para que apunten al hosting nuevo. Mover el dominio es opcional, y conviene si quieres tener dominio, hosting y correo en un mismo lugar.
¿Qué pasa con mis correos si solo cambio el DNS?
Los correos nuevos empiezan a llegar al servidor nuevo, pero los mensajes guardados en el viejo se quedan ahí. Si cancelas el plan viejo sin copiarlos, los pierdes. Copia siempre los correos guardados antes de cancelar.
¿Cuánto cuesta que Autorys mude mi página?
Karla, la asistente con IA de Autorys, te dice el precio y te manda tu cotización al momento. Escríbele por WhatsApp, en el chat de la página o por Telegram y cuéntale qué quieres pasar.
