Étape par étape
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Étape 1: Choisir qui reçoit les appels
Jusqu’à 3 personnes de votre entreprise, chacune avec son nom et son numéro de téléphone américain.
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Étape 2: Choisir les heures
Indiquez-nous les jours et les heures où la réceptionniste peut transférer. En dehors de ces heures, elle prend le message et réserve le rendez-vous.
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Étape 3: Nous l’envoyer
Écrivez à support@autorys.com, ou utilisez le chat en bas de la page, depuis l’e-mail de votre compte, avec les noms, les numéros et les heures.
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Étape 4: Nous le configurons
Nous ajoutons le transfert à votre réceptionniste avec ces personnes et ces heures, et nous vous informons quand c’est prêt.
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Étape 5: Le tester
Appelez le numéro de votre entreprise pendant ces heures, ne répondez pas, et demandez à la réceptionniste de parler à une personne.
Bon à savoir
- Avant de transmettre l’appel, la réceptionniste annonce qui appelle.
- Si personne ne répond, elle reprend l’appelant, prend le message et réserve le rendez-vous.
- Si quelqu’un signale une odeur de gaz, un incendie ou une blessure, elle ne transfère jamais : elle dit à l’appelant de raccrocher et de composer le 911.
- Pour changer les personnes ou les heures plus tard, écrivez-nous à nouveau avec les nouveaux détails.