Paso a paso
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Paso 1: Consigue el número de tu recepcionista
Cuando contratas la recepcionista con IA, recibes un número de teléfono incluido en el precio. Ahí llegarán tus llamadas no contestadas.
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Paso 2: Busca el código de desvío de tu compañía
Busca el desvío condicional: “cuando no contesto” o “cuando estoy ocupado”. En muchas compañías de EE. UU. el código es *72 o *71, pero varía según la compañía. Tu panel muestra los pasos.
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Paso 3: Activa el desvío
Desde el teléfono de tu negocio, sigue las instrucciones de tu compañía con el código y el número de tu recepcionista.
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Paso 4: Pruébalo
Llama al número de tu negocio desde otro teléfono y no contestes. Tu recepcionista con IA debe contestar con el nombre de tu negocio.
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Paso 5: Revisa el reporte
Cuando termina la llamada de prueba, recibes un correo y una alerta en el CRM con el resumen, la grabación y la transcripción.
Bueno saberlo
- Tus clientes siguen llamando a tu número de siempre; nada cambia para ellos.
- Las llamadas que tú contestas se quedan contigo: solo las que no contestas o te encuentran ocupado van a la recepcionista.
- Tu compañía telefónica también tiene un código para desactivar el desvío cuando quieras.
- Por ahora, la recepcionista con IA está disponible solo para negocios en Estados Unidos.
Enlaces útiles
Todo lo que hace la recepcionista con IA Guía: cómo funciona una recepcionista con IA