Passo a passo
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Passo 1: Pegue o número da sua recepcionista
Ao se cadastrar na recepcionista de IA, você recebe um número de telefone incluído no preço. É para lá que vão suas chamadas não atendidas.
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Passo 2: Encontre o código de desvio da sua operadora
Procure pelo desvio condicional: “quando eu não atender” ou “quando eu estiver ocupado”. Em muitas operadoras dos EUA o código é *72 ou *71, mas varia de operadora para operadora. Seu painel mostra os passos.
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Passo 3: Ative o desvio
No telefone da sua empresa, siga as instruções da sua operadora com o código e o número da sua recepcionista.
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Passo 4: Teste
Ligue para o número da sua empresa de outro telefone e não atenda. Sua recepcionista de IA deve responder com o nome da sua empresa.
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Passo 5: Confira o relatório
Quando a chamada de teste terminar, você recebe um e-mail e um aviso no CRM com o resumo, a gravação e a transcrição.
Bom saber
- Seus clientes continuam ligando para o número de sempre; nada muda para eles.
- As chamadas que você atende ficam com você: só as que você perde ou que te encontram ocupado vão para a recepcionista.
- Sua operadora também tem um código para desativar o desvio quando você quiser.
- Por enquanto, a recepcionista de IA está disponível só para empresas nos Estados Unidos.
Links úteis
Tudo o que a recepcionista de IA faz Guia: como funciona uma recepcionista de IA