Lado a lado
| Recepcionista con IA (Autorys) | Recepcionista en tu oficina | Servicio de recepcionistas humanas | Buzón de voz | |
|---|---|---|---|---|
| Horario | 24/7, también noches y fines de semana | Su turno | Depende del plan | Siempre, pero nadie contesta |
| Cómo pagas | $149 USD al mes con 500 minutos | Sueldo y costos de nómina | Normalmente por minuto o por llamada | 0 USD |
| Idiomas | Inglés y español en cada llamada | Los idiomas que hable esa persona | Depende del proveedor | — |
| Agenda citas | Sí, en la agenda de tu CRM | Sí | Depende del servicio | No |
| Registro de la llamada | Resumen, grabación y transcripción de cada llamada | Notas, si las toma | Normalmente un recado | Un mensaje de voz, si lo dejan |
| Llamadas inusuales o delicadas | Te pasa la llamada a tu equipo o toma el recado | Las maneja con criterio | Depende del agente | — |
Dónde es mejor una persona
- Criterio en situaciones que nadie previó.
- Empatía en conversaciones difíciles o emotivas.
- Tareas fuera del teléfono: recibir visitas, hacer papeleo, trabajar dentro de tus otros sistemas.
Dónde es mejor una recepcionista con IA
- Contesta a las 2 de la mañana de un domingo igual que un martes en la mañana.
- El precio es fijo cada mes y no crece con horas extra.
- Cada llamada deja un resumen, una grabación y una transcripción en tu CRM.
- Contesta en inglés y español sin que tengas que contratar a alguien para eso.
- Sigue tus reglas siempre: no inventa precios y manda al 911 las llamadas por gas, fuego o heridos.
¿Y un servicio de recepcionistas humanas?
Un servicio de contestación te da personas reales sin contratar a nadie, pero normalmente pagas cada minuto o cada llamada. Como referencia, en octubre de 2026 las recepcionistas en vivo de Ruby empezaban en 250 USD al mes por 50 minutos. Por $149 USD al mes, la recepcionista con IA de Autorys incluye 500 minutos.
La combinación que le funciona a la mayoría de los negocios
No tienes que elegir una sola. La IA contesta primero, así ninguna llamada se queda sin contestar, y en el horario que tú elijas pasa la llamada hasta a 3 personas de tu negocio, avisando antes quién llama. Si nadie contesta, toma el recado y agenda la cita. Tu equipo solo toma las llamadas que de verdad lo necesitan.