Para consultórios odontológicos e clínicas

Recepcionista com IA para consultórios odontológicos e clínicas

Quando a recepção está com um paciente ou o consultório está fechado, a recepcionista telefônica com IA da Autorys atende em inglês e espanhol, agenda, remarca e cancela consultas na agenda do seu CRM e informa aos pacientes quando é a consulta. Ela nunca dá conselhos médicos. Custa $149 USD por mês, sem taxa de adesão, com 500 minutos e um número de telefone incluídos.

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  • Agenda e remarca consultas
  • Atende fora do horário
  • Sem conselhos médicos
O problema

O telefone toca enquanto a recepção está com um paciente.

Sua equipe não consegue fazer o check-in de alguém, receber um pagamento e atender o telefone ao mesmo tempo.

A recepção está ocupada

Fazendo o check-in de um paciente ou respondendo a uma dúvida sobre o plano no balcão: enquanto isso, o telefone continua tocando e algumas pessoas desistem.

Os pacientes ligam quando vocês estão fechados

Muita gente liga na hora do almoço ou à noite para marcar ou mudar uma consulta, quando não há ninguém para atender.

Remarcar por telefone toma tempo

Cada mudança é um vaivém para achar um horário que sirva, e uma cadeira vazia se o paciente nunca consegue falar com vocês.

O que faz

O que ela faz por um consultório odontológico.

Ela cuida das ligações de agendamento, para que sua equipe se concentre nos pacientes que estão na frente dela.

Consultas

Agenda consultas novas

Pergunta o nome completo do paciente, o telefone e o motivo da consulta, consulta a agenda do seu CRM e reserva o horário.

Mudanças

Remarca e cancela

Os pacientes que precisam mudar ou cancelar podem fazer isso por telefone a qualquer hora, e o horário que deixam volta a ficar livre na sua agenda.

Confirmações

Informa aos pacientes quando é a consulta

Se um paciente liga para conferir o dia e a hora, ela procura a consulta na sua agenda pelo número de onde ele está ligando.

Limites

Nunca dá conselhos médicos

Não faz diagnósticos, não recomenda medicamentos e não diz se algo pode esperar. Anota o recado para a sua equipe e, numa emergência perigosa, orienta a pessoa a ligar para o 911.

Ligação de exemplo

Uma paciente muda a limpeza às 19h, depois que vocês fecharam.

Sem caixa postal e sem retorno na manhã seguinte.

Logo depois da ligação

  • Segunda às 8h está agendada e quinta às 14h ficou livre de novo
  • Sua equipe vê a mudança no CRM pela manhã
  • Resumo, gravação e transcrição, caso alguém precise conferir
Ligação recebida · atendida pela sua recepcionista IA
  1. Cliente

    Oi, tenho uma limpeza na quinta, mas não vou poder ir. Posso mudar?

  2. Recepcionista IA

    Claro. Pode confirmar seu nome completo, por favor?

  3. Cliente

    Laura Chen.

  4. Recepcionista IA

    Obrigada, Laura. Vejo sua consulta na quinta às 14h. Quais dias são melhores para você?

  5. Cliente

    Bem cedo pela manhã, na semana que vem, se possível.

  6. Recepcionista IA

    Tenho segunda às 8h ou quarta às 8h30. Qual você prefere?

  7. Cliente

    Segunda às 8h.

  8. Recepcionista IA

    Pronto. Sua limpeza agora é na segunda às 8h, e a quinta ficou livre de novo. Posso ajudar em mais alguma coisa?

Conversa de exemplo. Sua recepcionista usa o nome da sua empresa, seus serviços, seus horários e as informações que você der a ela.

Cada ligação chega ao seu CRM. Ele já está incluído.

O CRM vem com a recepcionista sem custo extra, para você ver quem ligou e o que foi dito, a qualquer hora.

  • Um e-mail e um aviso no CRM assim que a pessoa desliga
  • Um resumo curto feito por IA: quem ligou, o que queria, o que foi agendado
  • A gravação e a transcrição completa da ligação
  • Os horários vão direto para a agenda do seu CRM

Ela pode passar a ligação para uma pessoa

Você escolhe até 3 pessoas e o horário em que as ligações podem ser transferidas. Ela avisa quem está ligando antes de conectar e, se ninguém atender, anota o recado e agenda o horário. Por exemplo: no horário de atendimento ela pode passar dúvidas de cobrança ou de plano para a sua recepção; fora do horário, anota o recado.

Regras claras para a sua empresa

01
Sem diagnósticos nem orientações de tratamentoSe um paciente descreve sintomas, ela não dá opinião: anota o recado para a sua equipe ou oferece uma consulta.
02
Não pede histórico médicoSó pergunta o necessário para agendar: nome, telefone e motivo da consulta. Ligações, gravações e transcrições ficam no seu CRM, protegidas pelo login da sua equipe.
Calculadora de ligações perdidas

Quanto as ligações sem resposta estão custando ao seu consultório?

Um paciente novo que cai na caixa postal pode marcar em outro consultório. Confira com os seus números.

Calcular com os seus números

Exemplo para começar (troque pelos seus números)

Ligações por semana
60
Ligações que ficam sem resposta
15 %
Pessoas que virariam clientes
30 %
Valor de um cliente
$200 USD

Com esses números: cerca de 39 ligações perdidas por mês, cerca de 12 clientes perdidos e cerca de $2.340 USD por mês.

Um cliente recuperado por mês paga a recepcionista ($149 USD).

São números de exemplo, não estatísticas do seu setor. Coloque os seus na calculadora gratuita.

Preço

Um único preço fixo por mês.

Não é cobrado por ligação: a mensalidade inclui os minutos e o número.

$149 USD por mês

Para qualquer tipo de empresa. Hoje disponível para empresas nos Estados Unidos.

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  • 500 minutos de ligações incluídos todo mês
  • Minuto extra: $0,15 USD
  • Número de telefone incluído
  • Sem taxa de adesão
  • Relatório de cada ligação por e-mail e no seu CRM, com gravação e transcrição
  • Horários agendados na agenda do seu CRM
Perguntas frequentes

O que os consultórios odontológicos perguntam sobre recepcionistas com IA.

Respostas diretas, com nossos preços reais. O jeito mais rápido de avaliar é ligar para +1 332 241 7428 e falar com ela.

Uma recepcionista com IA pode agendar consultas odontológicas?

Sim. Ela consulta a agenda do seu CRM, oferece os horários disponíveis e agenda a consulta com o nome completo do paciente, o telefone e o motivo da consulta. Também pode remarcar e cancelar consultas, a qualquer hora.

Ela dá conselhos médicos ou odontológicos?

Não. Ela nunca faz diagnósticos, não recomenda medicamentos e não diz a um paciente se algo pode esperar. Anota o recado para a sua equipe, oferece uma consulta e, numa emergência perigosa, orienta a pessoa a desligar e ligar para o 911.

E a privacidade dos pacientes?

Ela só pergunta o necessário para agendar: nome, telefone e motivo da consulta, e avisa no início que a ligação é gravada. Ligações, gravações e transcrições ficam no seu CRM, protegidas pelo login da sua equipe.

Funciona para clínicas médicas, não só para dentistas?

Sim. Funciona do mesmo jeito para qualquer consultório que trabalha com hora marcada: clínicas médicas, fisioterapia, optometria, quiropraxia e outros. Ela agenda, remarca e cancela consultas e nunca dá conselhos médicos.

Os pacientes podem marcar fora do horário?

Sim. Ela atende 24/7, então os pacientes podem marcar, mudar ou cancelar quando vocês estão fechados, e sua equipe encontra tudo no CRM na manhã seguinte. Custa $149 USD por mês com 500 minutos incluídos.

Outros negócios

Também para estes negócios.

Restaurantes

Atende no horário de pico, anota pedidos de reserva e pedidos para viagem e informa seus horários.

Clínicas veterinárias

Agenda consultas para os pets enquanto sua equipe está no consultório e nunca dá conselhos veterinários.

Sua recepção coberta quando está ocupada ou fechada.

Ligue para +1 332 241 7428 e tente agendar uma consulta você mesmo. Se gostar, contrate on-line e ative o desvio.

$149 USD por mês · 500 minutos e número incluídos · sem taxa de adesão

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