Pour les cabinets dentaires et les cliniques

Réceptionniste IA pour cabinets dentaires et cliniques

Quand l'accueil est occupé avec un patient ou que le cabinet est fermé, la réceptionniste téléphonique IA d'Autorys répond en anglais et en espagnol, prend, déplace et annule les rendez-vous dans l'agenda de votre CRM, et indique aux patients la date de leur rendez-vous. Elle ne donne jamais d'avis médical. Elle coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes et un numéro inclus.

Souscrire à ma réceptionniste Appelez le +1 332 241 7428 pour l'essayer
  • Prend et déplace les rendez-vous
  • Répond en dehors des heures d'ouverture
  • Aucun avis médical
Le problème

Le téléphone sonne pendant que l'accueil s'occupe d'un patient.

Votre équipe ne peut pas accueillir un patient, encaisser un paiement et répondre au téléphone en même temps.

L'accueil est occupé

Enregistrer l'arrivée d'un patient ou répondre à une question d'assurance au comptoir : pendant ce temps, le téléphone continue de sonner et certains appelants abandonnent.

Les patients appellent quand vous êtes fermés

Beaucoup de gens appellent pendant leur pause déjeuner ou le soir pour prendre ou déplacer un rendez-vous, quand il n'y a personne pour répondre.

Déplacer un rendez-vous par téléphone prend du temps

Chaque changement demande des allers-retours pour trouver un horaire qui convient, et c'est un fauteuil vide si le patient n'arrive jamais à vous joindre.

Ce qu'elle fait

Ce qu'elle fait pour un cabinet dentaire.

Elle gère les appels de rendez-vous, pour que votre équipe se consacre aux patients présents.

Rendez-vous

Prend les nouveaux rendez-vous

Elle demande le nom complet du patient, son numéro de téléphone et le motif de la visite, consulte l'agenda de votre CRM et réserve le créneau.

Changements

Déplace et annule

Les patients qui doivent déplacer ou annuler peuvent le faire par téléphone à toute heure, et le créneau libéré se rouvre dans votre agenda.

Confirmations

Indique aux patients la date de leur rendez-vous

Si un patient appelle pour vérifier le jour et l'heure, elle retrouve le rendez-vous dans votre agenda grâce au numéro depuis lequel il appelle.

Limites

Jamais d'avis médical

Elle ne pose pas de diagnostic, ne recommande pas de médicament et ne dit pas si quelque chose peut attendre. Elle prend le message pour votre équipe et, en cas d'urgence dangereuse, elle dit à l'appelant de composer le 911.

Exemple d'appel

Une patiente déplace son détartrage à 19 h, après la fermeture.

Pas de messagerie, et pas besoin de rappeler le lendemain matin.

Juste après l'appel

  • Lundi 8 h est réservé et jeudi 14 h est de nouveau libre
  • Votre équipe voit le changement dans le CRM le matin
  • Résumé, enregistrement et transcription, au cas où quelqu'un doit vérifier
Appel entrant · pris par votre réceptionniste IA
  1. Appelant

    Bonjour, j'ai un détartrage jeudi mais je ne peux pas venir. Est-ce que je peux le déplacer ?

  2. Réceptionniste IA

    Bien sûr. Pouvez-vous me confirmer votre nom complet, s'il vous plaît ?

  3. Appelant

    Laura Chen.

  4. Réceptionniste IA

    Merci, Laura. Je vois votre rendez-vous jeudi à 14 h. Quels jours vous conviendraient mieux ?

  5. Appelant

    Tôt le matin, la semaine prochaine si possible.

  6. Réceptionniste IA

    J'ai lundi à 8 h ou mercredi à 8 h 30. Lequel préférez-vous ?

  7. Appelant

    Lundi à 8 h.

  8. Réceptionniste IA

    C'est fait. Votre détartrage est maintenant lundi à 8 h, et le créneau de jeudi est libéré. Puis-je faire autre chose pour vous ?

Conversation d'exemple. Votre réceptionniste utilise le nom de votre entreprise, vos services, vos horaires et les informations que vous lui donnez.

Chaque appel arrive dans votre CRM. Il est inclus.

Le CRM est fourni avec la réceptionniste sans frais supplémentaires : vous voyez à tout moment qui a appelé et ce qui s'est dit.

  • Un e-mail et une alerte dans le CRM dès que l'appelant raccroche
  • Un court résumé rédigé par l'IA : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce qui a été réservé
  • L'enregistrement et la transcription complète de l'appel
  • Les rendez-vous vont directement dans l'agenda de votre CRM

Elle peut transférer l'appel à une personne

Vous choisissez jusqu'à 3 personnes et les horaires où les appels peuvent être transférés. Elle annonce l'appelant avant de le passer, et si personne ne répond, elle prend le message et réserve le rendez-vous. Par exemple : pendant les heures d'ouverture, elle peut transférer à votre accueil les questions de facturation ou d'assurance ; en dehors, elle prend le message.

Des règles claires pour votre entreprise

01
Ni diagnostic ni conseil de traitementSi un patient décrit des symptômes, elle ne donne pas d'avis : elle prend le message pour votre équipe ou propose un rendez-vous.
02
Elle ne demande pas d'antécédents médicauxElle demande seulement ce qu'il faut pour réserver : nom, numéro de téléphone et motif de la visite. Les appels, enregistrements et transcriptions restent dans votre CRM, accessibles uniquement avec les identifiants de votre équipe.
Calculateur d'appels manqués

Combien coûtent les appels sans réponse à votre cabinet ?

Un nouveau patient qui tombe sur la messagerie peut prendre rendez-vous dans un autre cabinet. Vérifiez-le avec vos propres chiffres.

Calculer avec vos chiffres

Exemple de départ (remplacez-le par vos chiffres)

Appels par semaine
60
Appels sans réponse
15 %
Appelants qui deviendraient clients
30 %
Valeur d'un client
$200 USD

Avec ces chiffres : environ 39 appels manqués par mois, environ 12 clients perdus et environ $2 340 USD par mois.

Un seul client récupéré par mois paie la réceptionniste ($149 USD).

Ce sont des chiffres d'exemple, pas des statistiques de votre secteur. Mettez les vôtres dans le calculateur gratuit.

Prix

Un seul prix fixe par mois.

Pas de facturation à l'appel : l'abonnement inclut les minutes et le numéro.

$149 USD par mois

Pour tout type d'entreprise. Disponible aujourd'hui pour les entreprises situées aux États-Unis.

Souscrire à ma réceptionniste
  • 500 minutes d'appels incluses chaque mois
  • Minute supplémentaire : $0,15 USD
  • Numéro de téléphone inclus
  • Sans frais de mise en service
  • Rapport de chaque appel par e-mail et dans votre CRM, avec enregistrement et transcription
  • Rendez-vous réservés dans l'agenda de votre CRM
Questions fréquentes

Ce que les cabinets dentaires demandent sur les réceptionnistes IA.

Des réponses directes, avec nos vrais prix. Le plus rapide pour juger : appeler le +1 332 241 7428 et lui parler.

Une réceptionniste IA peut-elle prendre des rendez-vous dentaires ?

Oui. Elle consulte l'agenda de votre CRM, propose les créneaux disponibles et réserve le rendez-vous avec le nom complet du patient, son numéro de téléphone et le motif de la visite. Elle peut aussi déplacer et annuler des rendez-vous, à toute heure.

Donne-t-elle des conseils médicaux ou dentaires ?

Non. Elle ne pose jamais de diagnostic, ne recommande pas de médicament et ne dit jamais à un patient si quelque chose peut attendre. Elle prend le message pour votre équipe, propose un rendez-vous et, en cas d'urgence dangereuse, dit à l'appelant de raccrocher et de composer le 911.

Et la confidentialité des patients ?

Elle demande seulement ce qu'il faut pour réserver : nom, numéro de téléphone et motif de la visite, et elle annonce au début que l'appel est enregistré. Les appels, enregistrements et transcriptions sont conservés dans votre CRM, accessibles uniquement avec les identifiants de votre équipe.

Fonctionne-t-elle pour les cliniques médicales, pas seulement pour les dentistes ?

Oui. Elle fonctionne de la même façon pour tout cabinet qui travaille sur rendez-vous : cliniques médicales, kinésithérapie, optométrie, chiropraxie et bien d'autres. Elle prend, déplace et annule les rendez-vous et ne donne jamais d'avis médical.

Les patients peuvent-ils prendre rendez-vous en dehors des heures d'ouverture ?

Oui. Elle répond 24 h/24 : les patients peuvent prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous quand vous êtes fermés, et votre équipe retrouve tout dans le CRM le lendemain matin. Elle coûte $149 USD par mois avec 500 minutes incluses.

Autres entreprises

Aussi pour ces entreprises.

Garages automobiles et detailing

Réserve les dépôts de véhicules, note les demandes de devis sans deviner de prix et transfère les demandes de suivi à votre comptoir.

Restaurants

Répond pendant le coup de feu, note les demandes de réservation et les commandes à emporter, et donne vos horaires.

Cabinets d'avocats et avocats

Prend les appels des nouveaux clients pendant que vous êtes au tribunal, fixe la consultation et ne donne jamais de conseil juridique.

Cliniques vétérinaires

Prend les rendez-vous des animaux pendant que votre équipe est en consultation, sans jamais donner d'avis vétérinaire.

Votre accueil, couvert quand il est occupé ou fermé.

Appelez le +1 332 241 7428 et essayez vous-même de prendre un rendez-vous. Si elle vous convient, souscrivez en ligne et activez le renvoi.

$149 USD par mois · 500 minutes et numéro inclus · sans frais de mise en service

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