Para clínicas e consultórios médicos

Recepcionista com IA para clínicas médicas

Quando todas as linhas estão ocupadas às 8h ou a clínica está fechada, a recepcionista telefônica com IA da Autorys atende em inglês e espanhol, agenda, remarca e cancela consultas na agenda do seu CRM e anota os recados para a sua equipe clínica. Ela nunca dá conselhos médicos. Custa $149 USD por mês, sem taxa de adesão, com 500 minutos e um número de telefone incluídos.

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  • Atende quando as linhas estão ocupadas
  • Agenda e remarca consultas
  • Sem conselhos médicos
O problema

Todo mundo liga às 8h, e as linhas estão ocupadas.

Pacientes doentes, pacientes novos e mudanças de consulta chegam ao telefone justo na hora em que vocês abrem.

O pico da manhã

A primeira hora é quando os pacientes ligam para tentar ser atendidos no mesmo dia. Com duas pessoas na recepção, muitas dessas ligações acabam na caixa postal.

Ligações fora do horário

Os pacientes lembram que precisam marcar ou mudar uma consulta à noite ou no fim de semana, quando ninguém atende.

Recados que interrompem a equipe

Pedidos de receita, dúvidas sobre resultados, formulários: cada um faz parar alguém que está com um paciente.

O que faz

O que ela faz por uma clínica médica.

Ela cuida das consultas e dos recados para que sua equipe continue com os pacientes que estão na clínica.

Consultas

Agenda, remarca e cancela

Pergunta o nome completo do paciente, o telefone e o motivo da consulta, consulta a agenda do seu CRM e reserva ou muda o horário.

Confirmações

Responde "quando é minha consulta?"

Quem esqueceu o dia ou a hora pode ligar a qualquer momento. Ela procura a consulta na sua agenda pelo número de onde a pessoa está ligando.

Recados

Anota recados para a equipe clínica

Receitas, resultados ou formulários: ela anota quem ligou e o que precisa para a sua equipe. Nunca passa resultados nem aprova nada.

Limites

Sem conselhos médicos

Não faz diagnósticos nem diz se algo pode esperar. Numa emergência perigosa, orienta a pessoa a desligar e ligar para o 911.

Ligação de exemplo

Um paciente marca a fisioterapia às 8h05.

Sua recepção está fazendo o check-in dos pacientes. A ligação vai para a recepcionista em vez da caixa postal.

Logo depois da ligação

  • Quinta às 17h15 está na agenda do seu CRM
  • A recepção não precisou parar o check-in dos pacientes
  • A ligação fica salva com a gravação e a transcrição para o seu registro
Ligação recebida · atendida pela sua recepcionista IA
  1. Cliente

    Oi, preciso marcar minha próxima sessão de fisioterapia, mas só consigo ir depois do trabalho.

  2. Recepcionista IA

    Claro. Pode me dizer seu nome completo, por favor?

  3. Cliente

    Daniel Ortiz.

  4. Recepcionista IA

    Obrigada, Daniel. É o retorno da fisioterapia do joelho?

  5. Cliente

    Isso, o retorno.

  6. Recepcionista IA

    Tenho quinta às 17h15 ou segunda às 17h30. Qual você prefere?

  7. Cliente

    Quinta.

  8. Recepcionista IA

    Pronto: quinta às 17h15 para o seu retorno. Posso ajudar em mais alguma coisa?

Conversa de exemplo. Sua recepcionista usa o nome da sua empresa, seus serviços, seus horários e as informações que você der a ela.

Cada ligação chega ao seu CRM. Ele já está incluído.

O CRM vem com a recepcionista sem custo extra, para você ver quem ligou e o que foi dito, a qualquer hora.

  • Um e-mail e um aviso no CRM assim que a pessoa desliga
  • Um resumo curto feito por IA: quem ligou, o que queria, o que foi agendado
  • A gravação e a transcrição completa da ligação
  • Os horários vão direto para a agenda do seu CRM

Ela pode passar a ligação para uma pessoa

Você escolhe até 3 pessoas e o horário em que as ligações podem ser transferidas. Ela avisa quem está ligando antes de conectar e, se ninguém atender, anota o recado e agenda o horário. Por exemplo: durante o dia, dúvidas sobre uma conta ou um plano de saúde podem ir para a gerente do consultório; à noite, ela anota o recado.

Regras claras para a sua empresa

01
Só o básico para agendarNome, telefone e motivo da consulta bastam. Ela não pergunta sobre sintomas nem histórico, e a ligação fica no seu CRM, que só a sua equipe pode abrir.
02
Nunca passa resultados nem aprova receitasEla anota o recado para a sua equipe, palavra por palavra, e o paciente ouve que alguém da clínica vai retornar.
Calculadora de ligações perdidas

Quanto as ligações sem resposta estão custando à sua clínica?

Um paciente que não consegue falar com vocês marca em outro lugar. Confira com os seus números.

Calcular com os seus números

Exemplo para começar (troque pelos seus números)

Ligações por semana
120
Ligações que ficam sem resposta
15 %
Pessoas que virariam clientes
30 %
Valor de um cliente
$150 USD

Com esses números: cerca de 78 ligações perdidas por mês, cerca de 23 clientes perdidos e cerca de $3.510 USD por mês.

Um cliente recuperado por mês paga a recepcionista ($149 USD).

São números de exemplo, não estatísticas do seu setor. Coloque os seus na calculadora gratuita.

Preço

Um único preço fixo por mês.

Não é cobrado por ligação: a mensalidade inclui os minutos e o número.

$149 USD por mês

Para qualquer tipo de empresa. Hoje disponível para empresas nos Estados Unidos.

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  • 500 minutos de ligações incluídos todo mês
  • Minuto extra: $0,15 USD
  • Número de telefone incluído
  • Sem taxa de adesão
  • Relatório de cada ligação por e-mail e no seu CRM, com gravação e transcrição
  • Horários agendados na agenda do seu CRM
Perguntas frequentes

O que as clínicas médicas perguntam sobre recepcionistas com IA.

Respostas diretas, com nossos preços reais. O jeito mais rápido de avaliar é ligar para +1 332 241 7428 e falar com ela.

Uma recepcionista com IA pode agendar consultas médicas?

Sim. Ela oferece os horários livres na agenda do seu CRM e agenda a consulta com o nome completo do paciente, o telefone e o motivo. Os pacientes também podem mudar ou cancelar uma consulta por telefone, de dia ou de noite.

Ela dá conselhos médicos?

Nunca. Ela não faz diagnósticos, não sugere medicamentos e não diz se um sintoma pode esperar. Anota o recado para a sua equipe clínica ou agenda uma consulta. Se a pessoa descrever uma emergência perigosa, orienta a desligar e ligar para o 911.

Ela consegue receber pedidos de renovação de receita?

Ela anota o pedido como recado para a sua equipe clínica: o nome do paciente, o telefone e o medicamento que ele mencionar. Nunca aprova uma receita nem passa resultados; quem retorna é a sua equipe.

Que tipos de clínica podem usar?

Qualquer consultório que agenda por telefone: clínica geral, pediatria, fisioterapia, quiropraxia, optometria, dermatologia, saúde mental e outros. Para consultórios odontológicos existe uma página própria.

Quanto custa para um consultório médico?

A recepcionista telefônica com IA da Autorys custa $149 USD por mês, sem taxa de adesão, com 500 minutos e um número de telefone incluídos. Você mantém seu número e desvia as ligações que não atende. Você pode testá-la antes ligando para +1 332 241 7428.

Outros negócios

Também para estes negócios.

Restaurantes

Atende no horário de pico, anota pedidos de reserva e pedidos para viagem e informa seus horários.

Clínicas veterinárias

Agenda consultas para os pets enquanto sua equipe está no consultório e nunca dá conselhos veterinários.

Seus pacientes são atendidos, mesmo às 8h.

Ligue para +1 332 241 7428 e tente agendar uma consulta você mesmo. Se gostar, contrate on-line e ative o desvio.

$149 USD por mês · 500 minutos e número incluídos · sem taxa de adesão

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