Pour les cliniques et cabinets médicaux

Réceptionniste IA pour cliniques médicales

Quand toutes les lignes sont occupées à 8 h ou que la clinique est fermée, la réceptionniste téléphonique IA d'Autorys répond en anglais et en espagnol, prend, déplace et annule les rendez-vous dans l'agenda de votre CRM et prend les messages pour votre équipe soignante. Elle ne donne jamais d'avis médical. Elle coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes et un numéro inclus.

Souscrire à ma réceptionniste Appelez le +1 332 241 7428 pour l'essayer
  • Répond quand vos lignes sont occupées
  • Prend et déplace les rendez-vous
  • Aucun avis médical
Le problème

Tout le monde appelle à 8 h, et les lignes sont occupées.

Les malades du jour, les nouveaux patients et les changements de rendez-vous arrivent tous au téléphone à l'heure où vous ouvrez.

Le rush du matin

C'est dans la première heure que les patients appellent pour être vus le jour même. Avec deux personnes à l'accueil, beaucoup de ces appels finissent sur la messagerie.

Les appels après la fermeture

Les patients pensent à prendre ou à déplacer un rendez-vous le soir ou le week-end, quand personne ne répond.

Des messages qui interrompent l'équipe

Renouvellements d'ordonnance, questions sur des résultats, formulaires : chaque appel arrête quelqu'un qui est avec un patient.

Ce qu'elle fait

Ce qu'elle fait pour une clinique médicale.

Elle gère les rendez-vous et les messages, pour que votre équipe reste auprès des patients présents.

Rendez-vous

Prend, déplace et annule

Elle demande le nom complet du patient, son numéro de téléphone et le motif de la visite, consulte l'agenda de votre CRM et réserve ou modifie le créneau.

Vérifications

Répond à « quand est mon rendez-vous ? »

Les patients qui ont oublié le jour ou l'heure peuvent appeler à toute heure. Elle retrouve le rendez-vous dans votre agenda grâce au numéro depuis lequel ils appellent.

Messages

Prend les messages pour l'équipe soignante

Ordonnances, résultats ou formulaires : elle note qui a appelé et ce dont la personne a besoin pour votre équipe. Elle ne communique jamais de résultats et n'approuve rien.

Limites

Aucun avis médical

Elle ne pose pas de diagnostic et ne dit pas si quelque chose peut attendre. En cas d'urgence dangereuse, elle dit à l'appelant de raccrocher et de composer le 911.

Exemple d'appel

Un patient déplace sa séance de kiné à 8 h 05.

Votre accueil enregistre l'arrivée des patients. L'appel va à la réceptionniste au lieu de tomber sur la messagerie.

Juste après l'appel

  • Jeudi 17 h 15 est dans l'agenda de votre CRM
  • L'accueil n'a pas eu à interrompre l'arrivée des patients
  • L'appel est conservé avec son enregistrement et sa transcription pour vos dossiers
Appel entrant · pris par votre réceptionniste IA
  1. Appelant

    Bonjour, je dois prendre ma prochaine séance de kiné, mais je ne peux venir qu'après le travail.

  2. Réceptionniste IA

    Bien sûr. Pouvez-vous me donner votre nom complet, s'il vous plaît ?

  3. Appelant

    Daniel Ortiz.

  4. Réceptionniste IA

    Merci, Daniel. C'est pour la suite de votre rééducation du genou ?

  5. Appelant

    Oui, la séance de suivi.

  6. Réceptionniste IA

    J'ai jeudi à 17 h 15 ou lundi à 17 h 30. Lequel préférez-vous ?

  7. Appelant

    Jeudi.

  8. Réceptionniste IA

    C'est fait : jeudi à 17 h 15 pour votre séance de suivi. Puis-je faire autre chose pour vous ?

Conversation d'exemple. Votre réceptionniste utilise le nom de votre entreprise, vos services, vos horaires et les informations que vous lui donnez.

Chaque appel arrive dans votre CRM. Il est inclus.

Le CRM est fourni avec la réceptionniste sans frais supplémentaires : vous voyez à tout moment qui a appelé et ce qui s'est dit.

  • Un e-mail et une alerte dans le CRM dès que l'appelant raccroche
  • Un court résumé rédigé par l'IA : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce qui a été réservé
  • L'enregistrement et la transcription complète de l'appel
  • Les rendez-vous vont directement dans l'agenda de votre CRM

Elle peut transférer l'appel à une personne

Vous choisissez jusqu'à 3 personnes et les horaires où les appels peuvent être transférés. Elle annonce l'appelant avant de le passer, et si personne ne répond, elle prend le message et réserve le rendez-vous. Par exemple : pendant la journée, les questions sur une facture ou une assurance peuvent être transférées à votre responsable administratif ; la nuit, elle les note.

Des règles claires pour votre entreprise

01
Seulement l'essentiel pour réserverLe nom, le numéro de téléphone et le motif de la visite suffisent. Elle ne pose pas de questions sur les symptômes ni sur les antécédents, et l'appel reste dans votre CRM, que seule votre équipe peut ouvrir.
02
Elle ne communique jamais de résultats et n'approuve aucun renouvellementElle prend le message pour votre équipe, mot pour mot, et le patient entend que quelqu'un de la clinique le recontactera.
Calculateur d'appels manqués

Combien coûtent les appels sans réponse à votre cabinet ?

Un patient qui n'arrive pas à vous joindre prend rendez-vous ailleurs. Vérifiez-le avec vos propres chiffres.

Calculer avec vos chiffres

Exemple de départ (remplacez-le par vos chiffres)

Appels par semaine
120
Appels sans réponse
15 %
Appelants qui deviendraient clients
30 %
Valeur d'un client
$150 USD

Avec ces chiffres : environ 78 appels manqués par mois, environ 23 clients perdus et environ $3 510 USD par mois.

Un seul client récupéré par mois paie la réceptionniste ($149 USD).

Ce sont des chiffres d'exemple, pas des statistiques de votre secteur. Mettez les vôtres dans le calculateur gratuit.

Prix

Un seul prix fixe par mois.

Pas de facturation à l'appel : l'abonnement inclut les minutes et le numéro.

$149 USD par mois

Pour tout type d'entreprise. Disponible aujourd'hui pour les entreprises situées aux États-Unis.

Souscrire à ma réceptionniste
  • 500 minutes d'appels incluses chaque mois
  • Minute supplémentaire : $0,15 USD
  • Numéro de téléphone inclus
  • Sans frais de mise en service
  • Rapport de chaque appel par e-mail et dans votre CRM, avec enregistrement et transcription
  • Rendez-vous réservés dans l'agenda de votre CRM
Questions fréquentes

Ce que les cliniques médicales demandent sur les réceptionnistes IA.

Des réponses directes, avec nos vrais prix. Le plus rapide pour juger : appeler le +1 332 241 7428 et lui parler.

Une réceptionniste IA peut-elle prendre des rendez-vous médicaux ?

Oui. Elle propose les créneaux libres dans l'agenda de votre CRM et réserve le rendez-vous avec le nom complet du patient, son numéro de téléphone et le motif. Les patients peuvent aussi déplacer ou annuler un rendez-vous par téléphone, de jour comme de nuit.

Donne-t-elle des conseils médicaux ?

Jamais. Elle ne pose pas de diagnostic, ne suggère aucun médicament et ne dit pas si un symptôme peut attendre. Elle rédige le message pour votre équipe soignante ou réserve un rendez-vous. Si l'appelant décrit une urgence dangereuse, elle lui dit de raccrocher et de composer le 911.

Peut-elle gérer les demandes de renouvellement d'ordonnance ?

Elle prend la demande sous forme de message pour votre équipe soignante : le nom du patient, son numéro de téléphone et le médicament qu'il mentionne. Elle n'approuve jamais un renouvellement et ne communique pas de résultats ; c'est votre équipe qui fait le suivi.

Quels types de cliniques peuvent l'utiliser ?

Tout cabinet qui prend des rendez-vous par téléphone : médecine générale, pédiatrie, kinésithérapie, chiropraxie, optométrie, dermatologie, santé mentale et bien d'autres. Les cabinets dentaires ont leur propre page.

Combien coûte-t-elle pour un cabinet médical ?

La réceptionniste téléphonique IA d'Autorys coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes et un numéro inclus. Vous gardez votre numéro et vous renvoyez les appels auxquels vous ne répondez pas. Vous pouvez d'abord l'essayer en appelant le +1 332 241 7428.

Autres entreprises

Aussi pour ces entreprises.

Garages automobiles et detailing

Réserve les dépôts de véhicules, note les demandes de devis sans deviner de prix et transfère les demandes de suivi à votre comptoir.

Restaurants

Répond pendant le coup de feu, note les demandes de réservation et les commandes à emporter, et donne vos horaires.

Cabinets d'avocats et avocats

Prend les appels des nouveaux clients pendant que vous êtes au tribunal, fixe la consultation et ne donne jamais de conseil juridique.

Cliniques vétérinaires

Prend les rendez-vous des animaux pendant que votre équipe est en consultation, sans jamais donner d'avis vétérinaire.

Vos patients ont une réponse, même à 8 h.

Appelez le +1 332 241 7428 et essayez vous-même de prendre un rendez-vous. Si elle vous convient, souscrivez en ligne et activez le renvoi.

$149 USD par mois · 500 minutes et numéro inclus · sans frais de mise en service

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