As quatro opções, comparadas
| Caixa postal | Desviar para o seu celular | Central de atendimento | Recepcionista com IA (Autorys) | |
|---|---|---|---|---|
| Quem atende | Ninguém | Você | Uma pessoa da central | A IA, com o nome da sua empresa |
| Custo | 0 USD | O seu tempo e o seu sono | Normalmente por minuto ou por ligação | $149 USD por mês com 500 minutos |
| Agenda o horário | Não | Se você estiver acordado | Depende da central | Sim, na agenda do seu CRM |
| O que você vê de manhã | Recados, se deixaram algum | O que você lembrar | Normalmente um recado | Resumo, gravação e transcrição de cada ligação |
Como configurar o atendimento fora do horário com uma recepcionista com IA
Desvie as ligações não atendidas
Com o código da sua operadora, desvie as ligações que você não atende para o número que a Autorys dá a você. À noite ninguém atende, então todas as ligações chegam à IA.
Escolha os horários de transferência
Decida quando a IA pode passar ligações para você ou sua equipe. Fora desses horários ela não acorda ninguém: anota o recado e agenda.
Passe as suas informações fora do horário
O seu horário de funcionamento, o que dizer a quem liga sobre visitas no dia seguinte e o que conta como urgente para a sua empresa.
Leia os resumos de manhã
Cada ligação fica no seu CRM com o resumo, a gravação e a transcrição, para você retornar com todos os detalhes.
O que acontece com as ligações urgentes à noite
Algumas ligações não podem esperar até de manhã, como um cano estourado ou alguém trancado do lado de fora. Você decide se aceita transferências nesses horários e para quem. Se não aceitar, a IA anota todos os detalhes e agenda o primeiro horário disponível.
As emergências reais são diferentes: se alguém relatar cheiro de gás, fogo ou feridos, a recepcionista orienta a desligar e ligar para o 911, e nunca transfere essa ligação.
Como funciona para encanadores, climatização e serviços residenciais
Por que as ligações fora do horário importam
As pessoas ligam quando têm o problema, não quando você está aberto. As noites e os fins de semana muitas vezes são quando os clientes finalmente têm tempo para ligar. Se ninguém atende, eles podem ligar para a próxima empresa da lista, e você talvez nunca saiba que ligaram.