Por que as pequenas empresas perdem ligações
- Você está com um cliente, num serviço ou dirigindo.
- Duas ligações chegam ao mesmo tempo e a linha está ocupada.
- A ligação chega fora do horário, no fim de semana ou na hora do almoço.
- A pessoa que atende o telefone saiu ou está em outra tarefa.
Meça antes de resolver
Confira o registro de ligações
A maioria dos telefones e operadoras mostra as ligações perdidas. Pegue uma semana normal e conte.
Anote quando acontecem
De manhã, no almoço, à noite, nos fins de semana? O horário diz qual solução você precisa.
Coloque um preço nisso
Estime quantas dessas pessoas teriam virado clientes e quanto vale um cliente para você. A calculadora faz o resto.
6 soluções, da grátis à cobertura total
Retorne rápido
Reserve horários no seu dia para retornar cada ligação perdida. Quanto mais você demora, maior a chance de a pessoa já ter encontrado outro.
Melhore a sua caixa postal
Diga o nome da sua empresa, quando vai retornar e que informações deixar. Não pega todo mundo, mas ajuda.
Divida as ligações
Se você tem equipe, decida quem atende em cada horário do dia.
Coloque o seu horário onde as pessoas procuram
O seu site e os seus perfis on-line devem dizer quando você atende e de que outra forma falar com você.
Use uma central de atendimento
Pessoas reais atendem por você, normalmente com cobrança por minuto ou por ligação.
Use uma recepcionista com IA
Ela atende todas as ligações que você não atende, 24/7, agenda horários e envia para você o resumo, a gravação e a transcrição. Pode transferir ligações para a sua equipe avisando antes.
Como a recepcionista com IA da Autorys pega as ligações perdidas
Você mantém o seu número e desvia as ligações que não atende para o número que a Autorys dá a você. A IA atende com o nome da sua empresa, anota os dados, agenda o horário e envia para você um e-mail e um aviso no CRM. Você nunca mais perde o rastro de quem ligou, porque cada ligação fica no seu CRM.
Custa $149 USD por mês com 500 minutos, o número e o CRM incluídos, e sem taxa de adesão.