Pourquoi les messages WhatsApp s’accumulent
- Les messages arrivent toute la journée, y compris pendant que vous travaillez ou êtes avec un client.
- Beaucoup de questions se répètent : prix, horaires, adresse, disponibilités.
- Plusieurs personnes utilisent le même téléphone, et personne ne sait qui a répondu.
- Les discussions se perdent au milieu des messages personnels et des groupes.
Des solutions gratuites à appliquer dès aujourd’hui
Configurez un message d’accueil et un message d’absence
Pour que les clients sachent tout de suite que vous avez reçu leur message et quand vous répondrez.
Enregistrez des réponses aux questions fréquentes
Horaires, adresse, comment prendre rendez-vous, ce dont vous avez besoin pour faire un devis. Répondre prend quelques secondes.
Fixez des moments pour traiter les discussions
Deux ou trois moments fixes par jour pour répondre à tout ce qui est en attente, en commençant par le plus ancien.
Utilisez des étiquettes
Marquez les nouveaux clients, les devis en attente et les commandes pour que rien ne se perde.
Quand un agent IA est utile
Les solutions gratuites aident, mais elles demandent toujours qu’une personne réponde. Quand les messages arrivent plus vite que vous ne pouvez répondre, ou à des heures où personne n’est disponible, un agent IA peut mener la conversation pour vous.
Autorys Connect est un agent IA pour WhatsApp, Telegram et le chat web. Il répond 24 h/24, 7 j/7 avec les informations de votre entreprise, dans la langue dans laquelle chaque client écrit. Il prend les rendez-vous, prépare les devis et envoie des demandes de paiement en ligne. Chaque conversation reste dans un CRM, où votre équipe peut la consulter et intervenir à tout moment.
Comment le connecter
Souscrivez en ligne
Vous choisissez un canal ou les trois ensemble, au mois ou à l’année, sans frais de mise en service.
Connectez votre WhatsApp
Vous utilisez votre propre numéro : vous le connectez depuis votre espace client en scannant un code QR avec votre téléphone.
Donnez-lui vos informations
Services, prix, horaires et règles. L’IA commence à répondre avec ces informations.
Supervisez depuis le CRM
Vous voyez chaque conversation et reprenez la main dès qu’un client a besoin d’une personne.
Et les appels téléphoniques ?
Si des clients appellent aussi et que vous ne pouvez pas décrocher, la réceptionniste téléphonique IA d’Autorys répond à ces appels 24 h/24, 7 j/7, prend les rendez-vous et vous envoie le résumé et l’enregistrement. Elle est disponible pour les entreprises aux États-Unis.