Pour les plombiers, la CVC, les électriciens et les services à domicile

Réceptionniste IA pour plombiers, CVC et services à domicile

Quand vous êtes sous un évier ou sur un toit, la réceptionniste téléphonique IA d'Autorys répond à vos appels en anglais et en espagnol, note l'adresse et le problème, réserve l'intervention dans l'agenda de votre CRM et peut vous transférer les appels urgents. Elle coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes et un numéro inclus.

Souscrire à ma réceptionniste Appelez le +1 332 241 7428 pour l'essayer
  • Réserve les interventions pendant que vous travaillez
  • Vous transfère les appels urgents
  • Odeur de gaz : raccrocher et composer le 911
Le problème

Impossible de décrocher depuis un vide sanitaire.

Dans les services à domicile, on travaille les mains prises, et les appels les plus importants arrivent toujours au pire moment.

Le téléphone sonne quand vous avez les mains prises

Sur une échelle, dans un grenier ou en route vers le chantier suivant : un appel qui tombe sur la messagerie, c'est souvent un chantier dont vous n'entendrez jamais parler.

Les urgences n'attendent pas qu'on rappelle

Une canalisation qui éclate ou une clim en panne en pleine canicule : si personne ne répond, l'appelant essaie simplement l'entreprise suivante sur la liste.

Vos soirées passent à rappeler

Écouter les messages et rappeler après une longue journée prend du temps, et entre-temps certains appelants ont déjà engagé quelqu'un d'autre.

Ce qu'elle fait

Ce qu'elle fait pour une entreprise de services à domicile.

Elle gère le téléphone comme le ferait une bonne assistante de bureau, pendant que vous et votre équipe restez sur le chantier.

Interventions

Réserve la visite

Elle demande l'adresse, le problème et le meilleur moment, consulte l'agenda de votre CRM et réserve l'intervention.

Urgences

Vous transfère les appels urgents

Aux horaires que vous choisissez, elle peut vous transférer, à vous ou à votre équipe, un sous-sol inondé ou une panne de chauffage, en annonçant d'abord l'appelant.

Sécurité

Odeur de gaz = 911

Si un appelant signale une odeur de gaz, un incendie ou un blessé, elle lui dit de raccrocher et de composer le 911 immédiatement. Elle ne transfère jamais ces appels.

Détails

Note ce dont votre technicien a besoin

Ce qui fuit, l'âge de l'appareil, les codes de portail ou les animaux : tout ce que l'appelant lui dit se retrouve dans le résumé de l'appel.

Exemple d'appel

Une clim qui ne refroidit plus à 15 h, pendant que vous êtes sur un autre chantier.

Voici ce qu'entend votre client quand vous ne pouvez pas décrocher.

Juste après l'appel

  • L'intervention de 16 h est dans l'agenda de votre CRM
  • Vous recevez le résumé, l'enregistrement et la transcription
  • Dana a réservé chez vous au lieu d'appeler l'entreprise suivante
Appel entrant · pris par votre réceptionniste IA
  1. Appelant

    Bonjour, notre clim tourne mais elle ne refroidit pas, et il fait 86 °F à l'intérieur. Quelqu'un peut passer aujourd'hui ?

  2. Réceptionniste IA

    Je suis désolée de l'apprendre. Je peux vous envoyer un technicien. Puis-je avoir votre nom complet et l'adresse ?

  3. Appelant

    Dana Morales, 2210 Willow Bend Drive, à Katy.

  4. Réceptionniste IA

    Merci, Dana. L'unité extérieure fonctionne-t-elle, ou est-elle complètement arrêtée ?

  5. Appelant

    Elle ronronne, mais il n'y a pas d'air froid.

  6. Réceptionniste IA

    Entendu. J'ai un créneau aujourd'hui à 16 h. Voulez-vous que je le réserve ?

  7. Appelant

    Oui, s'il vous plaît.

  8. Réceptionniste IA

    C'est fait : aujourd'hui à 16 h au 2210 Willow Bend Drive. L'équipe reçoit vos coordonnées tout de suite.

Conversation d'exemple. Votre réceptionniste utilise le nom de votre entreprise, vos services, vos horaires et les informations que vous lui donnez.

Chaque appel arrive dans votre CRM. Il est inclus.

Le CRM est fourni avec la réceptionniste sans frais supplémentaires : vous voyez à tout moment qui a appelé et ce qui s'est dit.

  • Un e-mail et une alerte dans le CRM dès que l'appelant raccroche
  • Un court résumé rédigé par l'IA : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce qui a été réservé
  • L'enregistrement et la transcription complète de l'appel
  • Les rendez-vous vont directement dans l'agenda de votre CRM

Elle peut transférer l'appel à une personne

Vous choisissez jusqu'à 3 personnes et les horaires où les appels peuvent être transférés. Elle annonce l'appelant avant de le passer, et si personne ne répond, elle prend le message et réserve le rendez-vous. Vous pouvez aussi choisir de recevoir les appels urgents, comme une canalisation qui éclate ou une panne de chauffage, à toute heure.

Des règles claires pour votre entreprise

01
Elle ne donne pas de prix que vous ne lui avez pas donnésSi vous voulez qu'elle mentionne vos frais de déplacement, vous le lui indiquez. Sinon, elle dit que le technicien confirmera le prix.
02
Elle connaît votre zone d'intervention et vos horairesVous lui donnez les villes que vous couvrez et vos horaires, et elle les utilise pour répondre.
Calculateur d'appels manqués

Combien vous coûtent les appels manqués ?

Une seule réparation peut valoir plus qu'un mois entier de réceptionniste. Vérifiez-le avec vos propres chiffres.

Calculer avec vos chiffres

Exemple de départ (remplacez-le par vos chiffres)

Appels par semaine
30
Appels sans réponse
20 %
Appelants qui deviendraient clients
30 %
Valeur d'un client
$300 USD

Avec ces chiffres : environ 26 appels manqués par mois, environ 7,8 clients perdus et environ $2 340 USD par mois.

Un seul client récupéré par mois paie la réceptionniste ($149 USD).

Ce sont des chiffres d'exemple, pas des statistiques de votre secteur. Mettez les vôtres dans le calculateur gratuit.

Prix

Un seul prix fixe par mois.

Pas de facturation à l'appel : l'abonnement inclut les minutes et le numéro.

$149 USD par mois

Pour tout type d'entreprise. Disponible aujourd'hui pour les entreprises situées aux États-Unis.

Souscrire à ma réceptionniste
  • 500 minutes d'appels incluses chaque mois
  • Minute supplémentaire : $0,15 USD
  • Numéro de téléphone inclus
  • Sans frais de mise en service
  • Rapport de chaque appel par e-mail et dans votre CRM, avec enregistrement et transcription
  • Rendez-vous réservés dans l'agenda de votre CRM
Questions fréquentes

Ce que demandent les plombiers et les entreprises de CVC.

Des réponses directes, avec nos vrais prix. Le plus rapide pour juger : appeler le +1 332 241 7428 et lui parler.

Quelle est la meilleure réceptionniste IA pour les plombiers et les entreprises de CVC ?

Choisissez-en une qui répond 24 h/24, réserve les interventions dans votre agenda, vous transfère les appels urgents, parle anglais et espagnol et vous laisse garder votre numéro. La réceptionniste téléphonique IA d'Autorys fait tout cela pour $149 USD par mois avec 500 minutes incluses. Vous pouvez d'abord l'essayer en appelant le +1 332 241 7428.

Peut-elle gérer les appels d'urgence la nuit ?

Oui. Elle répond 24 h/24, note l'adresse et le problème, et réserve la visite la plus proche. Si vous le souhaitez, les appels urgents vous sont transférés à toute heure. Si l'appelant signale une odeur de gaz, un incendie ou un blessé, elle lui dit de raccrocher et de composer le 911, et ne transfère jamais cet appel.

Va-t-elle donner mes prix aux clients ?

Seulement ceux que vous lui donnez, comme vos frais de déplacement. Si elle ne connaît pas un prix, elle dit que le technicien le confirmera, et vous retrouvez la question dans le rapport de l'appel.

Ai-je besoin de nouveaux téléphones ou d'une application ?

Non. Vous gardez votre numéro et vos téléphones. Vous activez chez votre opérateur le renvoi « si je ne réponds pas », et les appels que vous manquez arrivent à la réceptionniste. Vous voyez tout dans votre CRM, depuis votre ordinateur ou votre téléphone.

Parle-t-elle espagnol avec mes clients ?

Oui. Elle répond en anglais et en espagnol, donc les propriétaires hispanophones peuvent expliquer le problème dans leur langue.

Autres entreprises

Aussi pour ces entreprises.

Garages automobiles et detailing

Réserve les dépôts de véhicules, note les demandes de devis sans deviner de prix et transfère les demandes de suivi à votre comptoir.

Restaurants

Répond pendant le coup de feu, note les demandes de réservation et les commandes à emporter, et donne vos horaires.

Cabinets d'avocats et avocats

Prend les appels des nouveaux clients pendant que vous êtes au tribunal, fixe la consultation et ne donne jamais de conseil juridique.

Cliniques vétérinaires

Prend les rendez-vous des animaux pendant que votre équipe est en consultation, sans jamais donner d'avis vétérinaire.

Finissez votre chantier. Elle répond au téléphone.

Appelez le +1 332 241 7428 et écoutez comment elle gère une demande d'intervention. Si elle vous convient, souscrivez en ligne et activez le renvoi dès aujourd'hui.

$149 USD par mois · 500 minutes et numéro inclus · sans frais de mise en service

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