Pour les cliniques vétérinaires

Réceptionniste IA pour cliniques vétérinaires

Quand votre accueil s'occupe d'un propriétaire au comptoir ou que la clinique est fermée, la réceptionniste téléphonique IA d'Autorys répond en anglais et en espagnol, prend, déplace et annule les rendez-vous dans l'agenda de votre CRM et note le nom de l'animal et le motif de la visite. Elle ne donne jamais d'avis vétérinaire. Elle coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes et un numéro inclus.

Souscrire à ma réceptionniste Appelez le +1 332 241 7428 pour l'essayer
  • Rendez-vous des animaux pris
  • Appels urgents transférés à votre équipe
  • Aucun avis vétérinaire
Le problème

Le téléphone sonne pendant que tout le monde est avec un animal.

Dans une clinique vétérinaire, l'accueil tient aussi les laisses, encaisse les paiements et rassure les propriétaires inquiets.

Le comptoir est plein

Arrivées, paiements, propriétaires qui viennent récupérer leur animal : le téléphone continue de sonner et certains appelants raccrochent.

Les propriétaires appellent en dehors de vos horaires

C'est le soir ou le week-end que les gens s'aperçoivent que les vaccins de leur animal arrivent à échéance, et c'est là qu'ils appellent pour réserver.

Les appels simples prennent autant de temps que les difficiles

Réserver une coupe de griffes ou confirmer un horaire éloigne votre équipe des animaux qui ont besoin d'elle.

Ce qu'elle fait

Ce qu'elle fait pour une clinique vétérinaire.

Elle prend les appels courants pour que votre équipe se consacre aux animaux présents à la clinique.

Rendez-vous

Réserve les visites de chaque animal

Elle demande le nom et le numéro de téléphone du propriétaire, le nom et l'espèce de l'animal, et le motif de la visite, puis réserve le créneau dans l'agenda de votre CRM.

Changements

Déplace et annule les rendez-vous

Les propriétaires peuvent modifier ou annuler à toute heure, et le créneau se rouvre dans votre agenda.

Urgences

Transfère les appels urgents à votre équipe

Si un animal semble en difficulté, aux horaires que vous choisissez, elle peut transférer l'appel à votre équipe, en annonçant d'abord l'appelant.

Limites

Aucun avis vétérinaire

Elle ne pose pas de diagnostic, ne suggère ni médicament ni dose et ne dit pas si quelque chose peut attendre. Elle prend le message ou transfère l'appel à votre équipe.

Exemple d'appel

Une propriétaire réserve les vaccins un dimanche soir.

La clinique est fermée. Max a quand même son rendez-vous.

Juste après l'appel

  • Samedi 9 h 30 est réservé dans l'agenda de votre CRM
  • Votre équipe voit la visite de Max le lundi matin
  • Résumé, enregistrement et transcription de l'appel
Appel entrant · pris par votre réceptionniste IA
  1. Appelant

    Bonjour, mon chien doit faire ses vaccins annuels. Est-ce que je peux réserver un bilan ?

  2. Réceptionniste IA

    Bien sûr. Puis-je avoir votre nom complet et le nom de votre animal ?

  3. Appelant

    Emily Carter. Le chien s'appelle Max.

  4. Réceptionniste IA

    Merci, Emily. C'est un bilan avec vaccins pour Max, ou y a-t-il autre chose ?

  5. Appelant

    Juste le bilan et les vaccins. Il va bien.

  6. Réceptionniste IA

    Parfait. J'ai samedi à 9 h 30 ou mardi à 16 h. Qu'est-ce qui vous convient le mieux ?

  7. Appelant

    Samedi à 9 h 30.

  8. Réceptionniste IA

    C'est fait : samedi à 9 h 30 pour le bilan et les vaccins de Max. À samedi.

Conversation d'exemple. Votre réceptionniste utilise le nom de votre entreprise, vos services, vos horaires et les informations que vous lui donnez.

Chaque appel arrive dans votre CRM. Il est inclus.

Le CRM est fourni avec la réceptionniste sans frais supplémentaires : vous voyez à tout moment qui a appelé et ce qui s'est dit.

  • Un e-mail et une alerte dans le CRM dès que l'appelant raccroche
  • Un court résumé rédigé par l'IA : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce qui a été réservé
  • L'enregistrement et la transcription complète de l'appel
  • Les rendez-vous vont directement dans l'agenda de votre CRM

Elle peut transférer l'appel à une personne

Vous choisissez jusqu'à 3 personnes et les horaires où les appels peuvent être transférés. Elle annonce l'appelant avant de le passer, et si personne ne répond, elle prend le message et réserve le rendez-vous. Par exemple : pendant les heures d'ouverture, l'appel concernant un animal qui a avalé quelque chose de dangereux peut aller directement à votre accueil ou à un technicien.

Des règles claires pour votre entreprise

01
Elle ne décide jamais s'il s'agit d'une urgenceSi un propriétaire décrit des symptômes, elle ne donne pas d'avis. Pendant vos horaires, elle transfère l'appel à votre équipe ; en dehors, elle donne le numéro d'urgence que vous choisissez et prend le message.
02
Elle ne communique que les prix que vous lui donnezPrix de la consultation ou des vaccins : si vous voulez qu'elle les communique, vous les lui indiquez. Sinon, elle dit que la clinique confirmera.
Calculateur d'appels manqués

Combien coûtent les appels sans réponse à votre clinique ?

Chaque appel manqué peut être un animal qui fait son bilan ailleurs. Vérifiez-le avec vos propres chiffres.

Calculer avec vos chiffres

Exemple de départ (remplacez-le par vos chiffres)

Appels par semaine
80
Appels sans réponse
15 %
Appelants qui deviendraient clients
40 %
Valeur d'un client
$180 USD

Avec ces chiffres : environ 52 appels manqués par mois, environ 21 clients perdus et environ $3 744 USD par mois.

Un seul client récupéré par mois paie la réceptionniste ($149 USD).

Ce sont des chiffres d'exemple, pas des statistiques de votre secteur. Mettez les vôtres dans le calculateur gratuit.

Prix

Un seul prix fixe par mois.

Pas de facturation à l'appel : l'abonnement inclut les minutes et le numéro.

$149 USD par mois

Pour tout type d'entreprise. Disponible aujourd'hui pour les entreprises situées aux États-Unis.

Souscrire à ma réceptionniste
  • 500 minutes d'appels incluses chaque mois
  • Minute supplémentaire : $0,15 USD
  • Numéro de téléphone inclus
  • Sans frais de mise en service
  • Rapport de chaque appel par e-mail et dans votre CRM, avec enregistrement et transcription
  • Rendez-vous réservés dans l'agenda de votre CRM
Questions fréquentes

Ce que les cliniques vétérinaires demandent sur les réceptionnistes IA.

Des réponses directes, avec nos vrais prix. Le plus rapide pour juger : appeler le +1 332 241 7428 et lui parler.

Une réceptionniste IA peut-elle prendre des rendez-vous vétérinaires ?

Oui. Elle consulte l'agenda de votre CRM, propose les créneaux disponibles et réserve le rendez-vous avec le nom du propriétaire, son numéro de téléphone, le nom de l'animal et le motif de la visite. Elle peut aussi déplacer et annuler, à toute heure.

Que se passe-t-il si un animal a une urgence ?

Elle ne décide jamais s'il s'agit d'une urgence et ne donne pas d'avis. Aux horaires que vous choisissez, elle transfère l'appel à votre équipe. En dehors, elle donne à l'appelant le numéro d'urgence que vous choisissez, comme l'hôpital vétérinaire avec lequel vous travaillez, et prend le message.

Donne-t-elle des conseils sur les médicaments ou les doses ?

Non. Elle ne recommande jamais de médicament, de dose ni de traitement à la maison. Elle note la question pour votre équipe ou propose un rendez-vous.

Fonctionne-t-elle pour les toiletteurs et les pensions ?

Oui. Elle fonctionne de la même façon pour toute entreprise animalière qui prend rendez-vous par téléphone : toilettage, pension, garderie et éducation canine. Elle prend, déplace et annule les rendez-vous et répond avec les horaires et les services que vous lui donnez.

Combien coûte-t-elle pour une clinique vétérinaire ?

La réceptionniste téléphonique IA d'Autorys coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes et un numéro inclus. Vous gardez le numéro de votre clinique et vous renvoyez les appels auxquels vous ne répondez pas. Vous pouvez d'abord l'essayer en appelant le +1 332 241 7428.

Autres entreprises

Aussi pour ces entreprises.

Garages automobiles et detailing

Réserve les dépôts de véhicules, note les demandes de devis sans deviner de prix et transfère les demandes de suivi à votre comptoir.

Restaurants

Répond pendant le coup de feu, note les demandes de réservation et les commandes à emporter, et donne vos horaires.

Cabinets d'avocats et avocats

Prend les appels des nouveaux clients pendant que vous êtes au tribunal, fixe la consultation et ne donne jamais de conseil juridique.

Votre accueil, couvert quand la clinique est pleine.

Appelez le +1 332 241 7428 et essayez de réserver une visite pour votre animal. Si elle vous convient, souscrivez en ligne et activez le renvoi.

$149 USD par mois · 500 minutes et numéro inclus · sans frais de mise en service

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