Pour les restaurants

Réceptionniste téléphonique IA pour restaurants

Pendant le coup de feu du soir, personne ne peut aller au téléphone. La réceptionniste téléphonique IA d'Autorys répond en anglais et en espagnol, donne vos horaires, votre adresse et les détails du menu à partir des informations que vous lui donnez, note les demandes de réservation et les commandes à emporter, et vous les envoie aussitôt. Elle coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes et un numéro inclus.

Souscrire à ma réceptionniste Appelez le +1 332 241 7428 pour l'essayer
  • Répond pendant le coup de feu
  • Réservations et commandes notées
  • Vos horaires et votre menu, expliqués
Le problème

Le téléphone sonne quand la salle est pleine.

Le moment où l'on reçoit le plus d'appels est justement celui où votre équipe n'a pas une main de libre.

Des appels pendant le coup de feu

À 19 h, votre équipe installe les clients et envoie les assiettes. L'appel auquel personne ne répond était peut-être une table de six.

Les mêmes questions toute la journée

« Vous êtes ouverts ? », « Vous avez un parking ? », « Vous avez des plats végétariens ? » Chacune éloigne quelqu'un de la salle.

Des commandes notées à la va-vite

Une commande à emporter griffonnée sur un bout de papier pendant le coup de feu, c'est facile de se tromper et difficile de vérifier ensuite.

Ce qu'elle fait

Ce qu'elle fait pour un restaurant.

Elle s'occupe du téléphone pour que votre équipe s'occupe des clients.

Réservations

Note les demandes de réservation

Nom, téléphone, nombre de personnes, jour, heure et toute demande particulière : tout est noté et vous est envoyé dès la fin de l'appel pour que votre accueil confirme.

Questions

Répond sur les horaires, l'adresse et le menu

Elle répond avec les informations que vous lui donnez : horaires, adresse, parking, plats, options végétariennes. Si elle ne sait pas, elle prend un message.

À emporter

Note les commandes à emporter

Elle prend la commande, le nom et l'heure de retrait et vous l'envoie dans le rapport de l'appel, avec l'enregistrement au cas où vous devez vérifier.

Votre équipe

Transfère les appels à l'accueil ou au responsable

Pendant le service, elle peut transférer l'appel à 3 personnes au maximum, en annonçant d'abord l'appelant : grands groupes, événements ou réclamations.

Exemple d'appel

Une table de six pour vendredi, prise pendant le coup de feu du soir.

Votre équipe a continué de servir, et la demande attendait dans le rapport.

Juste après l'appel

  • La demande de réservation arrive par e-mail et dans votre CRM
  • La chaise haute et la question du gâteau sont dans le résumé
  • Votre accueil confirme avec Sofia, avec l'enregistrement si besoin
Appel entrant · pris par votre réceptionniste IA
  1. Appelant

    Bonjour, vous auriez une table pour six ce vendredi vers 19 h 30 ?

  2. Réceptionniste IA

    Bonjour ! Je peux prendre votre demande de réservation. Puis-je avoir votre prénom et votre nom ?

  3. Appelant

    Sofia Alvarez.

  4. Réceptionniste IA

    Merci, Sofia. Six personnes vendredi à 19 h 30. Avez-vous besoin de quelque chose de particulier, comme une chaise haute ?

  5. Appelant

    Une chaise haute. Et c'est un anniversaire, on peut apporter un gâteau ?

  6. Réceptionniste IA

    J'ai noté la chaise haute et votre question sur le gâteau pour le responsable. Le restaurant vous confirmera la réservation à ce numéro.

  7. Appelant

    Parfait, merci.

Conversation d'exemple. Votre réceptionniste utilise le nom de votre entreprise, vos services, vos horaires et les informations que vous lui donnez.

Chaque appel arrive dans votre CRM. Il est inclus.

Le CRM est fourni avec la réceptionniste sans frais supplémentaires : vous voyez à tout moment qui a appelé et ce qui s'est dit.

  • Un e-mail et une alerte dans le CRM dès que l'appelant raccroche
  • Un court résumé rédigé par l'IA : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce qui a été réservé
  • L'enregistrement et la transcription complète de l'appel
  • Les rendez-vous vont directement dans l'agenda de votre CRM

Elle peut transférer l'appel à une personne

Vous choisissez jusqu'à 3 personnes et les horaires où les appels peuvent être transférés. Elle annonce l'appelant avant de le passer, et si personne ne répond, elle prend le message et réserve le rendez-vous. Par exemple : pendant le service, elle transfère les grands groupes et les réclamations au responsable ; quand personne ne peut répondre, elle note les détails.

Des règles claires pour votre entreprise

01
Elle ne confirme pas ce que vous n'avez pas validéElle ne donne que les horaires, les détails du menu et les prix que vous lui donnez. Les réservations sont envoyées sous forme de demandes, que votre équipe confirme.
02
Elle ne prend pas de paiement par carteElle ne demande jamais de numéro de carte par téléphone. Les commandes et les réservations se paient au restaurant, comme vous le faites déjà.
Calculateur d'appels manqués

Combien coûtent les appels manqués à votre restaurant ?

Un appel manqué peut être une table ou une commande à emporter partie ailleurs. Vérifiez-le avec vos propres chiffres.

Calculer avec vos chiffres

Exemple de départ (remplacez-le par vos chiffres)

Appels par semaine
80
Appels sans réponse
15 %
Appelants qui deviendraient clients
40 %
Valeur d'un client
$45 USD

Avec ces chiffres : environ 52 appels manqués par mois, environ 21 clients perdus et environ $936 USD par mois.

Environ 4 clients récupérés par mois paient la réceptionniste ($149 USD).

Ce sont des chiffres d'exemple, pas des statistiques de votre secteur. Mettez les vôtres dans le calculateur gratuit.

Prix

Un seul prix fixe par mois.

Pas de facturation à l'appel : l'abonnement inclut les minutes et le numéro.

$149 USD par mois

Pour tout type d'entreprise. Disponible aujourd'hui pour les entreprises situées aux États-Unis.

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  • 500 minutes d'appels incluses chaque mois
  • Minute supplémentaire : $0,15 USD
  • Numéro de téléphone inclus
  • Sans frais de mise en service
  • Rapport de chaque appel par e-mail et dans votre CRM, avec enregistrement et transcription
  • Rendez-vous réservés dans l'agenda de votre CRM
Questions fréquentes

Ce que les restaurateurs demandent sur les réceptionnistes IA.

Des réponses directes, avec nos vrais prix. Le plus rapide pour juger : appeler le +1 332 241 7428 et lui parler.

Une réceptionniste IA peut-elle prendre les réservations d'un restaurant par téléphone ?

Oui. Elle note le nom, le numéro de téléphone, le nombre de personnes, le jour, l'heure et toute demande particulière, et vous envoie la demande par e-mail et dans votre CRM dès la fin de l'appel, pour que votre équipe la confirme.

Peut-elle prendre les commandes à emporter ?

Oui. Elle note la commande, le nom et l'heure de retrait et l'envoie dans le rapport de l'appel, avec l'enregistrement. Elle ne prend pas de paiement par carte au téléphone.

Peut-elle répondre aux questions sur le menu et les horaires ?

Oui, avec les informations que vous lui donnez : horaires, adresse, parking et plats. Si elle ne sait pas quelque chose, elle n'invente pas : elle prend un message pour vous.

Et les clients qui écrivent sur WhatsApp ?

La réceptionniste répond aux appels téléphoniques. Si vos clients écrivent aussi sur WhatsApp, Telegram ou le chat de votre site, Autorys Connect dispose d'un agent IA qui leur répond là-bas (c'est une formule à part).

Combien ça coûte ?

Elle coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes d'appels et un numéro de téléphone inclus. Chaque minute supplémentaire coûte $0,15 USD.

Autres entreprises

Aussi pour ces entreprises.

Garages automobiles et detailing

Réserve les dépôts de véhicules, note les demandes de devis sans deviner de prix et transfère les demandes de suivi à votre comptoir.

Cabinets d'avocats et avocats

Prend les appels des nouveaux clients pendant que vous êtes au tribunal, fixe la consultation et ne donne jamais de conseil juridique.

Cliniques vétérinaires

Prend les rendez-vous des animaux pendant que votre équipe est en consultation, sans jamais donner d'avis vétérinaire.

Continuez à servir. Elle répond au téléphone.

Appelez le +1 332 241 7428 et demandez-lui une table. Si elle vous convient, souscrivez en ligne et activez le renvoi.

$149 USD par mois · 500 minutes et numéro inclus · sans frais de mise en service

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