Pour les garages automobiles et le detailing

Réceptionniste IA pour garages automobiles et detailing

Vous êtes sous une voiture et le téléphone sonne encore. La réceptionniste téléphonique IA d'Autorys répond en anglais et en espagnol, note le véhicule et le problème, réserve le dépôt dans l'agenda de votre CRM et transfère à votre comptoir les appels « ma voiture est-elle prête ? ». Elle coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes et un numéro inclus.

Souscrire à ma réceptionniste Appelez le +1 332 241 7428 pour l'essayer
  • Réserve les dépôts de véhicules
  • Note les demandes de devis
  • Les demandes de suivi vont à votre équipe
Le problème

Vous avez les mains sous le capot quand le téléphone sonne.

Un garage tourne grâce à ses ponts et à ses mécaniciens, pas grâce à quelqu'un assis à côté du téléphone.

Chaque appel arrête un travail

S'arrêter, s'essuyer les mains et consulter le planning ralentit tout le garage, et laisser sonner fait perdre le client.

Tout le monde veut un prix par téléphone

« Combien pour les freins ? » : difficile de répondre sans voir la voiture, et une estimation lancée trop vite peut vous coûter cher.

« Ma voiture est-elle prête ? »

Les clients qui attendent leur voiture appellent pour savoir où elle en est, et chacun de ces appels interrompt quelqu'un au comptoir.

Ce qu'elle fait

Ce qu'elle fait pour un garage.

Elle réserve les voitures, note les problèmes et laisse vos mécaniciens travailler.

Dépôts

Réserve le dépôt du véhicule

Elle demande l'année, la marque et le modèle, ce qui se passe et quand le client peut amener la voiture, puis réserve dans l'agenda de votre CRM.

Devis

Note les demandes de devis sans deviner

Elle note le véhicule et le problème, et ne donne que les prix que vous avez choisi de communiquer, comme vos frais de diagnostic. Pour le reste, c'est vous qui confirmez.

Suivi

Vous transfère les appels « ma voiture est-elle prête ? »

Pendant vos horaires, elle transfère les demandes de suivi à votre comptoir en annonçant qui appelle. Si personne ne répond, elle prend le message.

Hors horaires

Répond la nuit et le week-end

Un client dont le voyant moteur s'allume le dimanche soir peut quand même réserver un créneau pour le lundi matin.

Exemple d'appel

Une demande de devis pour les freins devenue un dépôt réservé.

Aucun prix deviné, et la voiture est dans votre planning.

Juste après l'appel

  • Le dépôt de mercredi 8 h est dans l'agenda de votre CRM
  • Vous recevez le véhicule, le problème et la demande de devis dans le rapport
  • Enregistrement et transcription dans votre CRM
Appel entrant · pris par votre réceptionniste IA
  1. Appelant

    Bonjour, mes freins grincent. Combien vous prenez pour les freins ?

  2. Réceptionniste IA

    Le garage doit inspecter la voiture pour vous donner un prix exact, mais je peux vous réserver un créneau pour ça. Quelle est l'année, la marque et le modèle ?

  3. Appelant

    Une Honda Civic de 2017.

  4. Réceptionniste IA

    Merci. Quand pouvez-vous l'amener ? J'ai mercredi à 8 h ou jeudi à 10 h.

  5. Appelant

    Mercredi à 8 h.

  6. Réceptionniste IA

    Parfait. Puis-je avoir votre prénom et votre nom ?

  7. Appelant

    Ray Delgado.

  8. Réceptionniste IA

    C'est réservé, Ray : mercredi à 8 h pour un contrôle des freins de votre Civic 2017. Le garage confirmera le prix après l'avoir vue.

Conversation d'exemple. Votre réceptionniste utilise le nom de votre entreprise, vos services, vos horaires et les informations que vous lui donnez.

Chaque appel arrive dans votre CRM. Il est inclus.

Le CRM est fourni avec la réceptionniste sans frais supplémentaires : vous voyez à tout moment qui a appelé et ce qui s'est dit.

  • Un e-mail et une alerte dans le CRM dès que l'appelant raccroche
  • Un court résumé rédigé par l'IA : qui a appelé, ce qu'il voulait, ce qui a été réservé
  • L'enregistrement et la transcription complète de l'appel
  • Les rendez-vous vont directement dans l'agenda de votre CRM

Elle peut transférer l'appel à une personne

Vous choisissez jusqu'à 3 personnes et les horaires où les appels peuvent être transférés. Elle annonce l'appelant avant de le passer, et si personne ne répond, elle prend le message et réserve le rendez-vous. Par exemple : transférer les demandes de suivi au comptoir en semaine pendant les heures d'ouverture ; en dehors, elle prend le message.

Des règles claires pour votre entreprise

01
Aucun prix devinéElle ne donne que les prix que vous lui donnez, comme des frais de diagnostic ou le prix d'une vidange. Pour les réparations, elle dit que le garage confirmera le prix.
02
Elle ne connaît pas seule l'état des réparationsElle n'est pas connectée au logiciel de votre garage : les demandes de suivi vont donc à votre équipe ou deviennent un message pour vous.
Calculateur d'appels manqués

Combien coûtent les appels manqués à votre garage ?

Un seul changement de freins ou une seule formule de detailing peut valoir plus qu'un mois de réceptionniste. Vérifiez-le avec vos propres chiffres.

Calculer avec vos chiffres

Exemple de départ (remplacez-le par vos chiffres)

Appels par semaine
35
Appels sans réponse
20 %
Appelants qui deviendraient clients
30 %
Valeur d'un client
$400 USD

Avec ces chiffres : environ 30 appels manqués par mois, environ 9,1 clients perdus et environ $3 640 USD par mois.

Un seul client récupéré par mois paie la réceptionniste ($149 USD).

Ce sont des chiffres d'exemple, pas des statistiques de votre secteur. Mettez les vôtres dans le calculateur gratuit.

Prix

Un seul prix fixe par mois.

Pas de facturation à l'appel : l'abonnement inclut les minutes et le numéro.

$149 USD par mois

Pour tout type d'entreprise. Disponible aujourd'hui pour les entreprises situées aux États-Unis.

Souscrire à ma réceptionniste
  • 500 minutes d'appels incluses chaque mois
  • Minute supplémentaire : $0,15 USD
  • Numéro de téléphone inclus
  • Sans frais de mise en service
  • Rapport de chaque appel par e-mail et dans votre CRM, avec enregistrement et transcription
  • Rendez-vous réservés dans l'agenda de votre CRM
Questions fréquentes

Ce que les garagistes demandent sur les réceptionnistes IA.

Des réponses directes, avec nos vrais prix. Le plus rapide pour juger : appeler le +1 332 241 7428 et lui parler.

Une réceptionniste IA peut-elle donner des devis de réparation ?

Elle note la demande de devis avec le véhicule et le problème, et ne donne que les prix que vous choisissez de communiquer, comme vos frais de diagnostic. Pour les réparations, elle dit que le garage confirmera le prix : elle ne devine jamais.

Peut-elle dire aux clients si leur voiture est prête ?

Pas seule, car elle n'est pas connectée à votre logiciel de gestion de garage. Aux horaires que vous choisissez, elle transfère ces appels à votre équipe en annonçant l'appelant ; si personne ne répond, elle prend le message.

Fonctionne-t-elle pour le detailing, les centres de pneus et les carrosseries ?

Oui. Elle fonctionne pour la réparation automobile, le detailing, les pneus, la carrosserie et les centres de vidange : toute entreprise qui reçoit des véhicules sur rendez-vous.

Peut-elle réserver les dépôts dans mon agenda ?

Oui. Elle consulte l'agenda de votre CRM, propose les créneaux libres et réserve le dépôt avec le nom du client, son numéro de téléphone et le véhicule.

Combien ça coûte ?

Elle coûte $149 USD par mois, sans frais de mise en service, avec 500 minutes d'appels et un numéro de téléphone inclus. Chaque minute supplémentaire coûte $0,15 USD.

Autres entreprises

Aussi pour ces entreprises.

Restaurants

Répond pendant le coup de feu, note les demandes de réservation et les commandes à emporter, et donne vos horaires.

Cabinets d'avocats et avocats

Prend les appels des nouveaux clients pendant que vous êtes au tribunal, fixe la consultation et ne donne jamais de conseil juridique.

Cliniques vétérinaires

Prend les rendez-vous des animaux pendant que votre équipe est en consultation, sans jamais donner d'avis vétérinaire.

Restez sous la voiture. Elle répond au téléphone.

Appelez le +1 332 241 7428 et demandez-lui un devis. Si sa façon de répondre vous convient, souscrivez en ligne et activez le renvoi.

$149 USD par mois · 500 minutes et numéro inclus · sans frais de mise en service

Souscrire à ma réceptionniste Appelez le +1 332 241 7428 pour l'essayer